Le metier d'agent PMR (Passagers a Mobilite Reduite) en aeroport
L'agent d'assistance aux passagers a mobilite reduite (PMR) joue un role essentiel dans l'aeroport. Il accompagne les personnes en situation de handicap, les personnes agees ou toute personne necessitant une aide specifique, de leur arrivee a l'aeroport jusqu'a leur siege dans l'avion, et inversement a l'arrivee.
Missions principales de l'agent PMR
- Accueil et prise en charge des passagers a mobilite reduite
- Accompagnement dans les differentes etapes de l'aeroport (enregistrement, controle, embarquement)
- Aide a l'installation et a la sortie de l'avion
- Manipulation de fauteuils roulants et equipements adaptes
- Gestion des correspondances pour les passagers en transit
- Communication avec les equipes au sol et le personnel de bord
Competences requises
- Empathie et bienveillance
- Bonne condition physique (port de charges, marche prolongee)
- Maitrise des techniques d'aide et de transfert
- Connaissance des normes d'accessibilite aeroportuaire
- Anglais operationnel
- Patience et sens du service
Formation
Le metier d'agent PMR est accessible via des formations professionnelles specialisees de 2 a 4 semaines. Plusieurs centres de formation aeroportuaire proposent des cursus certifiants incluant les gestes de manutention, la reglementation PMR europeenne (CE 1107/2006) et la connaissance de l'environnement aeroportuaire.
Remuneration et perspectives
Le salaire debutant se situe autour du SMIC a 1 900 EUR brut/mois. L'evolution peut mener vers des postes de coordinateur PMR ou de formateur. Les principaux employeurs sont Alyzia, Hub One, Groupe 3S et les societes d'assistance en escale.
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