200 postes Agent(e) APMR à former et recruter H/F – Orly

📍 Lieu : Orly (94) – Aéroport Paris-Orly
📄 Contrat de travail : CDD de 12 mois – contrat de professionnalisation
🕒 Temps de travail : 35h par semaine
💰 Rémunération : 1 823,03 € brut mensuel sur 12 mois
⏰ Horaires : horaires décalés, week-ends et jours fériés
🤝 Environnement : poste en contact direct avec le public
🚀 Volume de recrutement : 200 postes à pourvoir

Dans le cadre de ses recrutements sur la plateforme de Paris-Orly, GSF Smile & Fly forme et recrute ses futurs Agents d’Accompagnement aéroportuaire de Passagers à Mobilité Réduite (APMR) H/F dans le cadre d’un CDD de 12 mois en contrat de professionnalisation.

Cette campagne de recrutement porte sur 200 postes à pourvoir, ce qui constitue une opportunité majeure pour les candidats souhaitant intégrer rapidement un métier porteur dans le secteur aéroportuaire. Cette offre d’emploi aéroportuaire à Orly s’adresse à des profils ayant le sens du service, une bonne capacité relationnelle et une réelle appétence pour l’accompagnement passagers, l’assistance PMR et les métiers de l’aéroportuaire. Le poste constitue une belle opportunité pour les personnes recherchant un emploi à l’aéroport, un CDD aéroport, une formation professionnalisante et une expérience concrète dans le transport aérien et la relation clients. ✈️

📌 Missions

À l’issue de la formation, vous assurez l’accompagnement des passagers à mobilité réduite sur l’ensemble de leur parcours aéroportuaire, dans le respect des règles de sécurité, de ponctualité et de qualité de service.

➡️ Garantir la sécurité et la qualité de service délivrées aux clients bénéficiant de l’assistance PMR
➡️ Faire preuve de psychologie et d’adaptation comportementale pour assurer une relation client de qualité
➡️ Adapter votre accompagnement en fonction des différents types de handicaps identifiés
➡️ Accueillir les passagers avec le sourire, les prendre en charge et les installer si nécessaire dans un fauteuil roulant adapté, de manière confortable et sécurisée
➡️ Assister le client PMR du début à la fin de la mission, sur toutes les étapes du parcours : départ, arrivée et correspondance
➡️ Donner à chaque client le sentiment d’être écouté, compris et respecté
➡️ Communiquer avec une phraséologie professionnelle et adaptée, en transmettant les informations utiles sur le déroulement de la prestation et les prochaines étapes de prise en charge
➡️ Contribuer aux démarches d’excellence opérationnelle et d’hospitalité
➡️ Anticiper les appréhensions des passagers et appliquer les gestes professionnels nécessaires, notamment dans la manipulation du matériel et les premiers secours
➡️ Identifier les dysfonctionnements techniques ou opérationnels, les remonter à la hiérarchie et participer à la mise en œuvre des actions correctives
➡️ Veiller au respect des normes de ponctualité en lien avec le coordonnateur et le superviseur aérogare
➡️ Appliquer l’ensemble des consignes et procédures relatives à l’assistance PMR
➡️ Réaliser un jalonnement exhaustif et qualitatif afin d’assurer la traçabilité de l’activité
➡️ Renseigner toute information utile dans PMR Manager
➡️ Être en relation avec la communauté aéroportuaire sur l’ensemble du parcours client
➡️ Répondre aux besoins immédiats des clients, des compagnies aériennes et des partenaires en proposant des solutions efficaces et partagées

Vous évoluez au cœur de l’activité de l’aéroport Paris-Orly, dans un métier essentiel pour la qualité de l’accueil, l’assistance aux passagers, la fluidité des parcours et le respect des engagements de service.

📌 Profil recherché

Nous recherchons des profils sérieux, bienveillants et impliqués, capables d’évoluer dans un environnement exigeant, au contact direct des voyageurs et de la communauté aéroportuaire.

✅ Expérience de 6 mois minimum en relation clientèle indispensable
✅ Sens du service, de l’écoute et de l’accompagnement
✅ Bonne capacité d’adaptation et aisance relationnelle
✅ Capacité à respecter les horaires et itinéraires prévus
✅ Anglais niveau B1 indispensable
✅ Intérêt pour les métiers de l’assistance PMR, de l’accueil aéroportuaire et du service passagers
✅ Réactivité, rigueur et professionnalisme
✅ Aptitude à travailler dans un environnement dynamique, avec horaires décalés et contraintes opérationnelles

📌 Formation et recrutement

Le poste s’inscrit dans une logique de formation et recrutement permettant d’intégrer durablement de nouveaux profils dans les métiers de l’assistance aéroportuaire.

➡️ 200 postes à pourvoir dans le cadre de cette campagne
➡️ CDD de 12 mois en contrat de professionnalisation
➡️ Formation préalable au métier d’agent APMR
➡️ Intégration dans un secteur en fort besoin de recrutement
➡️ Opportunité d’acquérir une expérience reconnue dans les services auxiliaires des transports aériens

📌 Environnement professionnel

Le métier d’agent APMR fait partie des fonctions essentielles de l’accompagnement passagers, de l’assistance aéroportuaire et de la relation client en zone aéroportuaire. Il permet d’évoluer dans un univers professionnel structuré, au croisement de l’emploi aéroportuaire, de l’hospitalité, de l’assistance PMR, du transport aérien et de la qualité de service. 🌍

Ce poste constitue une expérience particulièrement valorisante pour les candidats souhaitant s’orienter vers les métiers de l’accueil aéroportuaire, de l’assistance passagers, de l’escale, de l’orientation en terminal ou plus largement vers d’autres opportunités en CDD, en CDI aéroportuaire ou en intérim aéroportuaire sur des plateformes comme Orly, Roissy CDG ou d’autres aéroports en France.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Rejoindre cette campagne de recrutement, c’est intégrer un métier profondément humain, au sein d’un environnement où la qualité de l’accompagnement, la sécurité, la ponctualité et l’attention portée aux passagers sont essentielles.

Avec 200 postes à pourvoir, cette opportunité conviendra particulièrement aux candidats recherchant une offre d’emploi aéroport, un emploi Orly, un CDD aéroportuaire, ou une première expérience solide dans les métiers de l’emploi aérien, de l’assistance PMR, de la relation clients et du recrutement aéroportuaire. 🚀

📌 Candidature

Vous souhaitez postuler à cette offre d’emploi d’Agent(e) APMR H/F à Orly ?

Transmettez votre candidature pour rejoindre une entreprise spécialisée dans l’assistance aéroportuaire et développer des compétences concrètes dans l’accompagnement des passagers à mobilité réduite, la gestion des parcours clients et la qualité de service en environnement aéroportuaire.

Ce poste s’adresse aux candidats recherchant une offre d’emploi aéroport, un emploi Orly dans un environnement structuré, ou une opportunité de recrutement aérien dans les métiers de l’assistance PMR, de l’accueil passagers, de la relation client, du service en zone aéroportuaire et de l’emploi aérien. Cette mission peut également convenir aux personnes souhaitant accéder à un CDD aéroport, se former à un métier porteur, puis évoluer à terme vers d’autres fonctions liées au recrutement sur les plateformes d’Orly, Roissy CDG et du secteur aéroportuaire en France.