Agent Accompagnateur de Personnes en Situation de Handicap (APSH) Orly
Description de la formation
Notre formation Agent accompagnateur de personnes en situation de handicap Orly d’Onboard Training School prépare à une assistance attentive et adaptée dans l’aéroport. Le parcours proposé à Morangis correspond au programme APMR du centre, qui met l’accent sur l’accueil, l’information et l’accompagnement du voyageur.
Vous abordez les besoins liés aux différentes situations de handicap et les méthodes permettant d’adapter votre intervention. Le programme présente les procédures d’accueil, les gestes et postures et les étapes de prise en charge dans les espaces de départ, de contrôle, d’attente, d’embarquement et d’arrivée.
L’accompagnement demande autant de savoir-être que de repères opérationnels. Onboard insiste sur l’écoute, la capacité à rassurer et l’adaptation du comportement. Les échanges avec le passager permettent de mieux comprendre ses besoins et ses appréhensions, dans le respect de la personne et du périmètre d’intervention.
La formation prévue sur 91 heures aborde aussi les procédures d’escale, les remarques de service IATA, les règles de sûreté et de sécurité et les marchandises dangereuses. Nous proposons la manipulation du matériel et les gestes adaptés dans les missions étudiées. Ce parcours développe les compétences d’assistance aéroportuaire ; il ne constitue pas une formation à une profession de santé.
Objectifs de la formation
Le parcours vise une prise en charge adaptée du passager à mobilité réduite ou en situation de handicap. Vous apprendrez à identifier ses besoins, à l’informer et à l’accompagner dans les étapes de son parcours aéroportuaire.
La formation développe la communication, l’écoute et les méthodes d’assistance. Les gestes et postures doivent être reliés aux matériels et aux missions travaillés. Les procédures d’escale et les règles de sûreté et de sécurité complètent l’approche, afin de situer l’accompagnement dans l’organisation du voyage et dans le cadre professionnel du poste.
Public concerné
Cette formation concerne les candidats intéressés par l’assistance aux personnes dans un environnement aéroportuaire. Elle peut être examinée pour un projet de reconversion ou d’entrée dans un métier associant accueil, déplacements et accompagnement des voyageurs.
Notre parcours Orly se déroule à Morangis. La patience, le sens du service et l’attention aux besoins individuels sont des repères pour choisir ce métier.
Prérequis
Nous proposons un profil associant sens du contact, dynamisme et capacité physique adaptée à l’assistance. Le permis B est conseillé et la pratique des langues est appréciée. Nous prévoyons un casier judiciaire vierge.
Nous prévoyons un âge minimum de 18 ans, la maîtrise du français et des bases d’anglais. Le positionnement doit également examiner les justificatifs d’accès aéroportuaire et les éventuelles adaptations nécessaires, sans confondre ces conditions avec une qualification de soin.
Évaluation & Certification
À propos du centre
Onboard Training School
Morangis
Onboard Training School prépare aux métiers aéroportuaires dans les secteurs d’Orly et de Roissy. Ses centres de Morangis et de Villepinte accueillent les candidats souhaitant se former à l’escale commerciale, à la piste et aux bagages, à l’accueil Welcome ou à l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Le catalogue comprend également les métiers du trafic, du nettoyage avion et du catering, ainsi que des enseignements linguistiques et réglementaires. Des formations en ligne complètent l’offre, notamment pour les marchandises dangereuses. Les parcours associent préparation aux missions professionnelles et accompagnement du projet. La relation avec les passagers, l’organisation des opérations et les règles de sûreté et de sécurité sont travaillées selon la spécialité choisie. Les enseignements linguistiques permettent de développer les échanges utiles dans un environnement international. Découvrez les programmes proposés à Morangis et à Villepinte pour comparer les compétences visées, les conditions d’entrée et l’organisation des formations. Le centre accompagne les apprenants dans leur parcours et leur préparation à l’emploi.
