Agent d’Accompagnement pour les PSH – H/F

Lieu : Roissy-en-France
Recruteur : GEIQ AERO

Vous aspirez à exercer un métier à forte dimension humaine, essentiel au bon fonctionnement d’un aéroport ?
Le GEIQ AERO recrute des agents d’accompagnement de personnes en situation de handicap (PSH/PMR) en CDD, afin d’accompagner ses entreprises partenaires dans l’assistance aux passagers ayant besoin d’un soutien personnalisé.

Ready to board ?

Profil recherché

✓ Excellent niveau d’anglais à l’oral (B2 minimum)
✓ Très bonne maîtrise du français (C1 minimum)
✓ Expérience confirmée dans la relation client (6 mois minimum)
✓ Permis B et véhicule personnel requis (horaires variables et décalés)
✓ Casier judiciaire vierge nécessaire à l’obtention du badge aéroportuaire
✓ Pièces d’identité valides pendant toute la durée du contrat
✓ Excellentes qualités relationnelles, sens du service et bonne élocution
✓ Empathie, patience, communication bienveillante et sourire naturel

Vos missions

➢ Accueillir et prendre en charge les passagers à mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport
➢ Assurer un accompagnement sur mesure : aide à l’embarquement et au débarquement, déplacement en fauteuil roulant
➢ Orienter et guider les voyageurs au sein de l’aéroport selon leurs besoins
➢ Veiller au respect strict des règles de sûreté et de sécurité
➢ Offrir une qualité de service irréprochable, alliant professionnalisme et bienveillance

Pourquoi nous rejoindre ?

• Exercer un métier valorisant, tourné vers l’humain

• Évoluer dans un environnement international, dynamique et stimulant

• Contribuer activement à l’amélioration de l’expérience passager dans un aéroport de premier plan

Type de contrat : CDD
Durée : 8 mois
Lieu : Poste en présentiel

Expérience souhaitée :
Service client : 1 an (optionnel)

Langue :
Anglais (optionnel)

Permis :
Permis B (optionnel)

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 8 mois

Expérience:

• Service client: 1 an

Langue:

• Anglais

Permis/certification:

• Permis B

Lieu du poste : En présentiel

📌 Environnement professionnel

L’assistance aux personnes en situation de handicap accompagne les voyageurs dans leur parcours à l’aéroport. Elle demande d’identifier les besoins exprimés, de respecter l’autonomie de chaque personne et de transmettre des informations compréhensibles.

L’accompagnement repose sur l’écoute et sur la coordination avec les autres intervenants. La qualité du service tient autant à la préparation du déplacement qu’à la manière de communiquer, avec patience, discrétion et respect.

Ce métier mobilise le sens du service et la fiabilité des échanges. Les interventions doivent suivre les procédures de la plateforme et les missions confiées. La relation avec les voyageurs exige une attention personnalisée, sans présumer de leurs capacités ou de leurs attentes.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Le CDD de huit mois proposé par le GEIQ AERO porte sur l’accompagnement des voyageurs en situation de handicap. Il associe accueil, orientation et assistance au déplacement, avec une forte dimension de relation client et de respect des besoins individuels.

L’intérêt du poste réside dans la qualité de l’accompagnement apporté à chaque voyageur. L’écoute et la coopération permettent de soutenir son parcours tout en respectant son autonomie, ses demandes et les procédures de prise en charge.

📌 Candidature

Pour postuler au poste de agent d’accompagnement PSH / PMR à Roissy-CDG, déposez votre candidature directement sur Air Jobs. Complétez votre profil et joignez un CV à jour pour présenter votre parcours.

Indiquez vos expériences de service client, votre pratique des langues et votre mobilité, en détaillant les publics que vous avez accompagnés. Appuyez votre présentation sur des exemples concrets, en distinguant les compétences pratiquées en autonomie de celles acquises en formation.

Précisez vos disponibilités et votre mobilité vers le lieu de travail. Expliquez votre intérêt pour les activités présentées et les conditions annoncées, afin de relier votre projet professionnel aux besoins de ce recrutement.