Agent Welcome Aéroportuaire (H/F) – Alternance – Roissy Charles-de-Gaulle (95)

Agent Welcome Aéroportuaire (H/F) – Alternance – Roissy Charles-de-Gaulle (95)

Contrat : Apprentissage – 12 mois Rythme : 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise Lieu : Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle (95700 Roissy-en-France) Formation certifiante : Certificat de Spécialisation “Accueil dans les Transports” (niveau Bac+1)

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Une formation d’excellence avec CAMAS FORMATION

CAMAS FORMATION, centre de référence dans les métiers aéroportuaires, recrute pour le compte de ses partenaires des Agents Welcome en alternance (H/F). Ce parcours de formation rémunéré te permettra d’obtenir une qualification reconnue et de travailler directement sur la plateforme de Roissy-Charles-de-Gaulle au contact des passagers et compagnies aériennes. L’objectif : former les futurs professionnels de l’accueil aéroportuaire, capables d’incarner le sens du service, la rigueur et l’excellence opérationnelle.

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Vos missions au quotidien

• Accueillir, informer et orienter les passagers à leur arrivée à l’aéroport.
• Gérer les flux de passagers pour garantir une circulation fluide.
• Vérifier les documents de voyage et les cartes d’embarquement.
• Fournir des informations précises sur les vols, services et formalités.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à votre professionnalisme et votre sourire.

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Rythme et organisation

• 1 semaine par mois en centre de formation (Tremblay-en-France).
• 3 semaines par mois en poste à l’aéroport Paris-Charles-de-Gaulle.
• Contrat d’apprentissage de 12 mois, démarrage prévu en septembre 2025.

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Profil recherché

• Baccalauréat validé ou en cours d’obtention (niveau Bac exigé).
• Bon niveau d’anglais (A2 minimum) – compréhension et expression orale.
• Excellent sens du contact, dynamisme, rigueur et ponctualité.
• Très bonne présentation et goût du travail en équipe.
• Disponible en horaires décalés (5h00 à 00h00), week-ends et jours fériés.

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Pourquoi rejoindre CAMAS FORMATION ?

• Formation 100 % orientée vers les métiers de l’accueil aéroportuaire.
• Encadrement personnalisé par des formateurs expérimentés.
• Accès à un large réseau de partenaires recruteurs dans l’aérien.
• Insertion professionnelle assurée à l’issue de la formation.

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À propos du métier

L’Agent Welcome aéroportuaire est le premier visage que rencontrent les passagers. Véritable ambassadeur du service client, il veille au bon déroulement de leur parcours dès leur arrivée à l’aéroport. Ce métier demande un sens aigu du relationnel, de la réactivité et une aisance naturelle à communiquer dans un environnement multiculturel.