Hôte d’accueil / Guest Relation polyvalent F/H — Roissy

Lieu : Roissy, à proximité de Paris-Charles-de-Gaulle
Contrat : CDD
Organisation : planning variable, journée et nuit
Profil : expérience de 2 à 5 ans · bac +2 en hôtellerie, tourisme ou relation client, ou expérience équivalente · anglais B2 minimum
Recrutement : ALLIANCE EMPLOI

Nous recrutons pour une entreprise d’hospitalité et de services premium. Rattaché au Superviseur et au Manager, vous participez à la qualité de l’accueil.

📌 Vos missions

• Accueillir, informer les clients et répondre à leurs demandes.

• Installer et entretenir les espaces d’accueil et les buffets et débarrasser les tables.

• Effectuer les annonces et coordonner les échanges avec les compagnies aériennes.

• Préparer les listes passagers et le reporting quotidien.

• Utiliser les outils informatiques et renforcer ponctuellement la cuisine ou la plonge.

📌 Votre profil

Anglais B2 à l’oral et à l’écrit, aisance orale en français, maîtrise de Word, Excel et des outils de gestion client. Courtoisie, diplomatie, organisation, autonomie et esprit d’équipe sont recherchés.

📌 Conditions et avantages

Rémunération : 1 873,97 € brut par mois. Majorations de nuit entre 22 h et 7 h. Les dimanches majorés à partir du treizième dimanche travaillé. Les jours fériés travaillés majorés de 25 %. Les heures supplémentaires majorées et payées.

Intégration, mutuelle, CSE, carte de parking, panier repas de 6,80 € par jour travaillé et prime de nettoyage de 8,54 € par mois.

📌 Environnement professionnel

Le Guest Relation polyvalent intervient dans l’accueil et les services premium à proximité de Paris-Charles-de-Gaulle. Il associe contact avec les clients, préparation des espaces et coordination des informations passagers.

L’installation des buffets et le suivi des espaces d’accueil complètent les annonces, les listes passagers et le reporting. Le poste comporte ainsi une dimension de service pratique, au-delà du seul renseignement.

L’anglais et les outils bureautiques permettent de communiquer avec une clientèle internationale et de suivre les opérations. La coopération avec les autres services accompagne la gestion des demandes et du planning variable.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Nous recrutons pour une entreprise d’hospitalité et de services premium à Roissy. Ce CDD mobilise votre expérience de l’accueil, de l’hôtellerie ou de la relation client dans une fonction polyvalente.

Le panier repas, la carte de parking, les majorations et les autres éléments annoncés complètent les conditions du poste. Les services de journée et de nuit doivent être pris en compte dans votre organisation.

📌 Candidature

Pour ce poste d’hôte d’accueil / Guest Relation F/H à Roissy, envoyez-nous votre candidature directement sur AIR JOBS.

Présentez votre expérience de deux à cinq ans et votre formation ou expérience équivalente. Indiquez votre anglais B2 à l’écrit et à l’oral ainsi que votre pratique des outils de gestion client.

Expliquez votre manière de traiter une demande, de préparer un espace ou de coordonner plusieurs interlocuteurs. Précisez vos disponibilités pour les plannings variables et votre mobilité vers le site.