Agent Polyvalent Accueil & Assistance Aéroport (H/F) – CDD – Le Lamentin (972)

Agent Polyvalent Accueil & Assistance Aéroport (H/F) – CDD – Le Lamentin (972)

Contrat : CDD – 6 mois Lieu : Aéroport Aimé Césaire – Le Lamentin (972 – Martinique) Durée du travail : 35h/semaine – horaires variables (matinées, soirées, week-ends, jours fériés) Salaire : 11,88 € brut/heure Employeur : Karukera Tours

Vos missions

• Accueillir les voyageurs dès leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie.

• Vérifier les listes de passagers et assurer la bonne organisation logistique.

• Fournir une première assistance : orientation, informations pratiques, aide aux bagages.

• Coordonner avec les chauffeurs, guides, hôtels et partenaires locaux.

• Accompagner les clients en cas de retard, imprévu ou problème.

• Assurer l’assistance au départ (enregistrement, orientation, fluidité du parcours).

• Valoriser l’image de l’agence et de la destination auprès des passagers.

Profil recherché

• Bac minimum (tourisme, accueil, langues ou communication apprécié).

• Expérience d’au moins 6 mois dans une fonction similaire.

• Maîtrise des outils numériques (tablette, messagerie, logiciels de planning).

• Bonne connaissance des procédures aéroportuaires.

• Anglais obligatoire, une autre langue serait un plus.

• Excellente présentation, sens aigu du service client et aisance relationnelle.

• Organisation, rigueur, autonomie et réactivité.

📍 Poste basé à l’aéroport Aimé Césaire de Martinique – opportunité idéale pour les passionnés de tourisme et d’accueil voyageurs.

Présentation du métier

L’agent polyvalent accueil & assistance aéroport joue un rôle clé dans l’expérience des voyageurs. Premier contact à leur arrivée, il assure leur orientation, facilite leurs démarches et garantit la fluidité des transferts. Véritable interface entre passagers, prestataires et partenaires, il doit allier réactivité, diplomatie et sens du service. Ce métier, au cœur de la relation client, offre une grande diversité de missions et une proximité unique avec les passagers internationaux.

📌 Environnement professionnel

L’accueil aéroportuaire joue un rôle direct dans l’expérience des passagers. Une orientation claire, une présence disponible et une information adaptée permettent aux voyageurs de mieux se repérer et de poursuivre leur parcours dans de bonnes conditions.

Le contact avec des publics variés demande de l’écoute et une communication accessible. La coordination avec les services compétents aide à apporter une réponse utile sans laisser une demande sans suivi, notamment lorsque le flux de voyageurs s’intensifie.

Le poste met en valeur le sens du service et la qualité de la relation avec le public. Le périmètre de l’accueil, les langues attendues et les conditions de travail sont détaillés dans cette annonce pour préparer une candidature cohérente.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Les missions proposées comprennent notamment accueillir les voyageurs dès leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie ; vérifier les listes de passagers et assurer la bonne organisation logistique. Ces activités donnent une place concrète à votre contribution, à la qualité du travail réalisé et à la coopération avec les autres intervenants.

Le recrutement est proposé par KARUKERA TOURS. Les missions, les conditions de travail et les prérequis présentés dans cette offre permettent de comparer le poste à votre parcours et à votre disponibilité. Vous disposez ainsi de repères concrets pour préparer votre candidature et mettre en avant les compétences utiles à cette activité.

📌 Candidature

Pour postuler à cette offre de Agent Polyvalent Accueil & Assistance Aéroport (H/F), utilisez directement le bouton de candidature Air Jobs et transmettez un CV à jour depuis votre espace candidat.

Présentez vos expériences en lien avec les missions proposées et précisez votre disponibilité. Mentionnez les qualifications, formations et compétences demandées dans l’annonce, ainsi que les éléments de votre parcours qui montrent votre aptitude à exercer ces activités dans les conditions présentées.

Votre candidature est déposée et suivie sur Air Jobs. Retrouvez les échanges et les éventuelles demandes de complément dans votre espace candidat afin de poursuivre la démarche de recrutement au même endroit.