Agent polyvalent aéroportuaire — assistance PMR

Notre formation Agent polyvalent aéroportuaire de Talento développe l’accueil et l’assistance des passagers à mobilité réduite ou en situation de handicap. Le parcours présente leur prise en charge depuis l’arrivée à l’aéroport jusqu’à l’installation dans l’avion, dans le cadre des missions d’assistance en escale.

Vous découvrez l’organisation de l’aéroport, ses acteurs et les métiers de l’assistance. Le programme PMR aborde les types de handicap, la réglementation européenne, la communication avec le voyageur et les gestes et matériels adaptés. Notre programme comprend notamment le fauteuil et l’ambulift dans les équipements étudiés.

La polyvalence se construit également par l’accueil, l’information et l’orientation des passagers. Les règles de sûreté, les badges, les accès et les comportements attendus donnent les repères de travail. Une sensibilisation aux marchandises dangereuses complète la prévention.

Nous associons théorie, mises en situation et travaux de groupe. Le parcours et sa durée sont définis lors du positionnement. Il permet d’examiner un projet d’agent APMR ou d’accueil aéroportuaire, en tenant compte des besoins des voyageurs et des contraintes pratiques de l’accompagnement.

Vous apprendrez à comprendre l’environnement aéroportuaire et la place des métiers d’assistance en escale. La formation vise l’accompagnement des personnes à mobilité réduite avec les gestes et les matériels adaptés aux situations travaillées.

Le parcours développe aussi la communication professionnelle et la polyvalence en accueil, information et orientation. Les règles de sûreté, les consignes de sécurité et la sensibilisation aux marchandises dangereuses permettent de relier l’assistance au cadre opérationnel de l’aéroport.

Notre formation vous concerne si vous souhaitez travailler dans l’accueil aéroportuaire et l’assistance PMR. Nous proposons notamment les activités auprès des sociétés d’assistance, des prestataires spécialisés et des compagnies aériennes.

Le candidat doit apprécier la relation avec les passagers et l’adaptation de l’accompagnement aux besoins individuels. Le projet est à rapprocher du parcours défini lors du positionnement, des contraintes physiques des missions et de la disponibilité nécessaire à l’activité.

Nous demandons un âge minimum de 18 ans et prévoyons un casier judiciaire vierge pour le dossier d’accès aéroportuaire. Une condition physique adaptée est attendue ; les bases d’anglais sont appréciées.

La disponibilité en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés fait partie des conditions publiées. Les besoins d’adaptation liés à une situation de handicap peuvent être examinés avec notre équipe.

Le programme prévoit l’évaluation des acquis pendant la formation et la validation des compétences selon les modalités du parcours.

Le positionnement et les documents de session doivent identifier les tâches évaluées, les pratiques réalisées et les attestations remises. Les apprentissages relatifs au matériel d’assistance sont à rapprocher des équipements effectivement utilisés et du cadre d’exercice de l’employeur.