Agent d’assistance PMR
Description de la formation
Notre formation Agent PMR d’AeroStaff Campus prépare à l’assistance des voyageurs ayant besoin d’un accompagnement particulier dans l’aéroport. Le parcours relie la connaissance des passagers, les gestes adaptés et les règles de l’environnement aéroportuaire.
Le programme présente les missions de l’agent PMR, ses outils et les différentes situations de handicap. Il aborde les procédures de prise en charge, les difficultés rencontrées et l’adaptation de l’intervention. Notre programme comprend la pratique avec le fauteuil roulant et les béquilles, ainsi que les techniques de transfert pour les passagers WCHC.
Les acteurs de l’aéroport, la coactivité, les codes IATA et les passagers à besoins particuliers permettent de situer l’assistance dans l’organisation du voyage. Les facteurs humains, les gestes et postures et la gestion des conflits complètent les compétences relationnelles. Une préparation aux entretiens de sélection est également prévue.
Nous prévoyons des supports de cours, un écran interactif et des mises en situation sur le terrain. Des contenus de législation, de sécurité et de concordance passager-bagages figurent dans le programme. Les formats de 50 ou 70 heures doivent être rapprochés des tâches pratiques, des validations et des options de langue retenues pour la session.
Objectifs de la formation
Comprendre le métier d’assistance PMR, ses missions et les outils utilisés. Les participants développent les repères nécessaires pour adapter la prise en charge aux situations de handicap et aux besoins du voyageur.
Le programme vise la connaissance des gestes et postures et la pratique des matériels prévus. Les facteurs humains et la gestion des conflits accompagnent l’approche relationnelle.
Public concerné
Ce parcours concerne les personnes souhaitant se préparer à l’assistance des voyageurs à mobilité réduite ou en situation de handicap. Il permet d’examiner un projet de service associant accueil, accompagnement et gestes adaptés.
Nous proposons plusieurs formats et des options linguistiques. Le choix doit tenir compte des besoins de formation et des conditions pratiques des missions. L’écoute, la communication et l’attention aux besoins individuels constituent des repères pour ce projet professionnel.
Prérequis
Les pratiques de matériel et de transfert prévues nécessitent de préciser les conditions de participation et les besoins d’adaptation.
Évaluation & Certification
Nous prévoyons un certificat de compétence et une attestation aéroportuaire.
Le contenu réglementaire effectivement inclus et les attestations associées sont à identifier pour le format choisi, afin de connaître le périmètre des compétences validées en assistance PMR.
À propos du centre
AeroStaff Campus
Paris
Chez AeroStaff Campus, nous formons aux métiers aéroportuaires dans nos centres de Paris, Rungis et Roissy. Nous accompagnons les personnes souhaitant préparer leur entrée dans ce secteur. Notre catalogue couvre notamment les métiers de l’escale, de l’accueil, de l’assistance aux personnes à mobilité réduite, de la piste, de la manutention des bagages et du nettoyage des avions. Des formations de sûreté et des enseignements liés au fret complètent notre offre. Nos parcours associent préparation aux missions professionnelles et accompagnement vers l’emploi, selon la formation suivie.
