Agent d’accompagnement PMR

L’IFA propose à Orly une formation de soixante-dix-sept heures pour préparer l’accompagnement des personnes à mobilité réduite dans les aéroports. Notre parcours en présentiel, prévu pour douze candidats au maximum, relie compréhension du handicap, techniques d’assistance et communication adaptée.

L’approche métier examine les représentations du handicap, ses différentes typologies et les attentes des voyageurs. Les protocoles d’accueil et de prise en charge sont étudiés selon les besoins, avec une attention à l’accessibilité des espaces et aux étapes des contrôles aéroportuaires.

Les équipements, notamment les fauteuils roulants et les chaises de transfert, sont présentés avec les situations d’utilisation. Les mises en pratique permettent d’expérimenter la communication et de comprendre les difficultés rencontrées par les passagers. Écoute, observation et adaptation des échanges accompagnent cette démarche.

Les gestes et postures traitent les contraintes physiques du poste et la prévention des accidents. L’environnement aéroportuaire, la sûreté et les marchandises dangereuses complètent les apprentissages. L’IFA annonce une préparation à la certification Agent d’assistance PMR dans les aéroports, référencée RNCP 41721. Les méthodes alternent cours en salle, supports projetés et matériel de simulation pour rapprocher les notions des situations d’accompagnement.

Mettre en œuvre un accueil et un accompagnement adaptés aux différentes situations de handicap. Vous travaillerez l’identification des besoins, la compréhension des attentes et le choix d’une communication accessible au voyageur.

La formation développe également la connaissance des matériels d’assistance, des protocoles de prise en charge et des passages aux contrôles. Les repères d’accessibilité et de gestes et postures permettent de prendre en compte le confort du passager et les contraintes physiques du poste, dans l’environnement de sûreté et de sécurité de l’aéroport.

Le parcours concerne les personnes souhaitant exercer une activité d’assistance aux voyageurs à mobilité réduite. L’IFA le présente comme ouvert à tout public répondant à ses conditions d’admission, avec une orientation vers la relation de service et l’accompagnement.

Il convient aux candidats disposant d’un bon relationnel, d’empathie et de patience. La discrétion et la capacité d’adaptation sont également mises en avant. Les simulations permettent de travailler ces qualités dans des situations concrètes, en tenant compte des besoins propres à chaque passager.

L’admission demande dix-huit ans minimum et un casier judiciaire vierge selon les conditions publiées par l’IFA. Le programme indique un niveau CAP-BEP souhaité ; nous précisons une aptitude physique adaptée et un intérêt pour les questions du handicap.

Des tests de sélection et un entretien de motivation précèdent l’entrée. Ils permettent d’examiner le projet, la capacité à suivre la formation et les éventuels besoins d’adaptation. Le sens du service et la qualité de la communication font partie des aptitudes attendues.

Le programme prévoit des examens continus d’aptitude et des mises en pratique pour apprécier les acquis. L’IFA annonce également la préparation à l’examen du titre Agent d’assistance PMR dans les aéroports. France Compétences référence cette certification sous le code RNCP 41721, de niveau 3, active jusqu’au 27 novembre 2028, avec Groupe Nouvel R comme certificateur actuel.

L’obtention dépend de la réussite aux épreuves prévues, selon la procédure du titre.