Agent d’assistance aux passagers à mobilité réduite en aéroport — Aérogui
Description de la formation
Notre parcours Agent d’assistance PMR d’Aérogui Flight Formation prépare à accompagner les voyageurs qui ont besoin d’aide dans leur parcours aéroportuaire. Il relie la connaissance des handicaps aux gestes professionnels, à la communication et aux règles de sécurité.
Les enseignements abordent les besoins d’assistance, les protocoles de prise en charge et les matériels utilisés. Les exercices et simulations permettent de travailler une relation adaptée au passager, l’organisation de l’accompagnement et les gestes de prévention.
La connaissance de l’environnement aéroportuaire et les contenus de sûreté complètent cette préparation. L’objectif est de comprendre comment assurer la continuité de l’assistance, coopérer avec les interlocuteurs concernés et respecter les procédures tout en préservant l’autonomie et la dignité du voyageur. Notre parcours s’adresse à vous si vous souhaitez développer un projet professionnel dans les services d’assistance aux passagers.
Objectifs de la formation
Mettre en œuvre les procédures d’accueil et d’accompagnement correspondant aux situations de handicap rencontrées. Identifier les pratiques de prise en charge adaptées aux besoins du voyageur et aux étapes de son déplacement aéroportuaire.
Les participants développent une communication pertinente, en s’appuyant sur l’écoute, l’observation et les outils spécifiques étudiés. Le parcours relie ces objectifs à la connaissance de l’environnement, du matériel d’assistance et des principes de sécurité physique et de prévention du poste.
Public concerné
Personnes souhaitant se préparer au métier d’agent d’assistance aux passagers à mobilité réduite dans l’environnement aéroportuaire.
Prérequis
Nous demandons d’avoir au moins 18 ans, de lire, écrire et parler le français et de disposer de notions d’anglais. Le programme PDF présente un niveau baccalauréat ou supérieur comme souhaité et prévoit un entretien de motivation.
Nous prévoyons un casier judiciaire vierge pour l’accès aéroportuaire et une résistance physique adaptée.
Évaluation & Certification
Nous prévoyons une formation qualifiante au métier avec des examens continus d’aptitude. L’évaluation accompagne donc les apprentissages d’accueil, de communication et d’assistance présentés dans le parcours.
À propos du centre
Aérogui Flight Formation
Ris-Orangis
Chez Aérogui Flight Formation, nous préparons nos apprenants aux métiers de l’aéroport. Implantés à Ris-Orangis, nous proposons des formations d’agent d’escale, d’agent de piste, d’agent de trafic et chef avion, ainsi que d’accompagnateur de personnes à mobilité réduite. Notre pédagogie associe apports théoriques et mises en situation pour développer les compétences attendues sur le terrain. Nos formateurs et professionnels accompagnent chaque apprenant dans son parcours et son insertion professionnelle.
