Agent d’accompagnement des passagers à mobilité réduite et d’accueil
Description de la formation
Parcours de 49 heures en présentiel à Villepinte sur l’accueil des voyageurs et l’assistance aux passagers à mobilité réduite. Les enseignements portent sur l’orientation, la relation client, les procédures d’accompagnement, les transferts et la sécurité aéroportuaire.
Tarif publié : 2 800 € net de taxes. Dates et financement à confirmer.
Programme vérifié le 13 octobre 2026 : https://prisma-formations.com/agent-accompagnement-des-passagers-a-mobilite-reduite-et-accueil/
Objectifs de la formation
Accueillir et orienter les passagers, adapter l’accompagnement à leurs besoins, gérer les flux et communiquer avec les équipes.
Public concerné
Tout public souhaitant travailler dans l’accueil ou l’assistance des passagers.
Prérequis
Lire, écrire et parler français. Le centre mentionne une conversation simple en anglais pour l’accès au métier. Les autres conditions professionnelles sont à confirmer individuellement.
Évaluation & Certification
QCM et mises en situation en français et en anglais. Certificat de réalisation et attestations des modules validés.
À propos du centre
Prisma Formations
Villepinte
Chez Prisma Formations, nous préparons aux métiers aéroportuaires depuis notre centre de Villepinte. Nos parcours couvrent notamment les métiers d’agent de piste polyvalent, d’agent de nettoyage cabine avion et d’agent d’accompagnement des passagers à mobilité réduite et d’accueil. Nous proposons également des modules complémentaires consacrés aux procédures, à la sécurité et aux marchandises dangereuses. Nos formations répondent aux besoins des entreprises du secteur et aux projets de professionnalisation de nos apprenants. Depuis 2024, nous développons aussi la formation en apprentissage sous la marque Prisma Academy, avec des cursus Bac+2 dans la vente et le commerce et un accompagnement dans la recherche d’entreprise.
