Agent d’Escale H/F – Intérim – Aéroport Marseille Provence

📍 Lieu : Marignane (13) – Aéroport Marseille Provence
📄 Contrat de travail : Intérim – 6 mois
🕒 Temps de travail : travail en journée
🎓 Formation requise : formation 11.2.6.2 obligatoire
🧾 Prérequis : inscription à France Travail demandée
🤝 Expérience : débutant accepté
🏢 Employeur : GI Group Holding / TACK TMI

Dans le cadre de ses besoins en recrutement sur le secteur de Marignane, GI Group Holding, via sa marque TACK TMI, recherche un Agent d’Escale H/F pour une mission en intérim de 6 mois au sein de l’aéroport Marseille Provence.

Cette offre d’emploi aéroportuaire à Marignane s’adresse à des candidats débutants ou déjà formés, souhaitant évoluer dans les métiers de l’accueil passagers, de l’enregistrement, de l’embarquement, de l’assistance voyageurs et des opérations d’escale en environnement aéroportuaire. ✈️

Le poste constitue une opportunité intéressante pour les personnes recherchant un emploi à l’aéroport, une mission en intérim aéroportuaire, ou une première expérience dans les métiers de l’agent d’escale, du service passagers, de la relation client aéroportuaire et du transport aérien.

📌 Missions

En tant qu’Agent d’Escale, vous accompagnez les voyageurs à différentes étapes de leur parcours, depuis l’accueil jusqu’à l’embarquement, tout en participant au bon déroulement des opérations au sol.

➡️ Accueillir les voyageurs aux comptoirs ou dans les halls
➡️ Informer les passagers sur les horaires, les portes d’embarquement et les correspondances
➡️ Orienter les voyageurs au sein de l’aéroport
➡️ Enregistrer les passagers selon les procédures applicables
➡️ Enregistrer les bagages en soute
➡️ Vérifier la conformité des documents de voyage : passeports, visas, billets
➡️ Participer à la gestion de l’embarquement des passagers
➡️ Contribuer au bon déroulement du débarquement
➡️ Prendre en charge les publics spécifiques, notamment les enfants non accompagnés
➡️ Accompagner les personnes à mobilité réduite selon les besoins
➡️ Gérer les aléas d’exploitation : retards, annulations, surréservations ou bagages égarés
➡️ Rechercher des solutions de rechange lorsque la situation l’exige
➡️ Rassurer et informer les voyageurs avec calme et professionnalisme
➡️ Appliquer les consignes de sûreté, de sécurité et les procédures aéroportuaires

Vous intervenez dans un environnement dynamique, au contact direct des passagers, où la qualité d’accueil, la réactivité et la capacité à gérer les imprévus sont essentielles.

📌 Profil recherché

Nous recherchons un profil sérieux, professionnel et orienté service client.

✅ Débutant accepté
✅ Formation 11.2.6.2 obligatoire
✅ Formation Agent d’Escale appréciée
✅ Inscription à France Travail demandée
✅ Bon niveau de communication avec les voyageurs
✅ Sens du service client et de l’accueil
✅ Capacité à rassurer les passagers en cas d’imprévu
✅ Rigueur dans le contrôle des documents de voyage
✅ Réactivité face aux retards, annulations ou situations particulières
✅ Capacité à travailler en équipe avec les services présents sur site
✅ Présentation professionnelle et comportement courtois
✅ Intérêt pour les métiers de l’emploi aéroportuaire et de l’escale passagers

📌 Formations et prérequis

Pour accéder à cette mission d’agent d’escale à l’aéroport Marseille Provence, les éléments suivants sont attendus :

➡️ Formation 11.2.6.2 en cours de validité
➡️ Inscription à France Travail
➡️ Formation initiale Agent d’Escale appréciée
➡️ Capacité à travailler dans un environnement aéroportuaire réglementé
➡️ Aptitude à appliquer les procédures liées à l’accueil, à l’enregistrement et à l’embarquement

📌 Conditions de travail

➡️ Activité exercée au sein de l’aéroport Marseille Provence
➡️ Missions réalisées aux comptoirs, dans les halls et en zone d’embarquement
➡️ Contact direct avec les voyageurs et les équipes opérationnelles
➡️ Poste soumis aux horaires, aux flux passagers et aux aléas d’exploitation
➡️ Environnement nécessitant ponctualité, calme, diplomatie et respect des procédures
➡️ Aucun déplacement professionnel hors site indiqué

📌 Environnement professionnel

Le métier d’agent d’escale est au cœur du parcours passager. Il permet d’assurer l’accueil, l’information, l’enregistrement, l’orientation, l’embarquement et l’accompagnement des voyageurs, tout en contribuant à la fluidité des opérations aéroportuaires. 🌍

Ce poste permet de développer une expérience concrète dans les métiers de l’emploi aéroportuaire, de l’agent d’escale, de l’accueil passagers, de l’enregistrement bagages, de l’embarquement, de l’assistance PMR, de la gestion des irrégularités d’exploitation et de la relation client aéroportuaire.

Cette mission peut également ouvrir des perspectives vers d’autres opportunités en intérim aéroportuaire, en CDD aéroport, en CDI aéroportuaire, ou vers des fonctions d’agent de passage, d’agent welcome, d’agent litige bagage, de coordinateur passage, de superviseur escale ou de chef d’escale, notamment sur les plateformes de Marseille Provence, Nice, Roissy CDG, Orly ou d’autres aéroports en France.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Rejoindre cette mission avec GI Group Holding / TACK TMI, c’est intégrer un acteur reconnu de l’accompagnement RH et de la formation professionnelle, intervenant notamment dans les secteurs de l’aéroportuaire, de la sécurité, de la propreté, de la santé et du développement des compétences.

Cette opportunité conviendra particulièrement aux candidats recherchant une offre d’emploi aéroport, un emploi à l’aéroport Marseille Provence, une mission en intérim aéroportuaire, ou une première expérience dans les métiers de l’emploi aérien, de l’agent d’escale, de l’accueil voyageurs, de l’embarquement et du recrutement aéroportuaire. 🚀

📌 Candidature

Vous souhaitez postuler à cette offre d’emploi d’Agent d’Escale H/F à Marignane ?

Transmettez votre candidature si vous disposez de la formation 11.2.6.2, si vous êtes inscrit à France Travail, et si vous souhaitez intégrer une mission opérationnelle au sein de l’aéroport Marseille Provence.

Ce poste s’adresse aux candidats recherchant une offre d’emploi aéroport, un emploi aéroportuaire à Marseille Provence, une opportunité de recrutement aérien, ou une mission en intérim dans les métiers de l’agent d’escale, de l’accueil passagers, de l’enregistrement, de l’embarquement, de l’assistance voyageurs, de la gestion des imprévus et du transport aérien.