Formation ALTEA Customer Management pour l’escale
Description de la formation
Horizons Academy propose le module ALTEA Customer Management pour les professionnels et anciens stagiaires du métier d’agent d’escale. La formation porte sur les informations vols et passagers, l’enregistrement des voyageurs et bagages, l’embarquement et les situations particulières.
Module en présentiel de 28 heures sur 4 jours. Le tarif affiché par le centre est de 690 €. Les sessions sont proposées dans les villes indiquées selon le calendrier. Ce module CM est distinct du module ALTEA Flight Management destiné au trafic.
Objectifs de la formation
Lire les informations passagers, enregistrer les voyageurs et bagages, assurer l’embarquement et traiter les spécificités avec ALTEA CM.
Public concerné
Professionnels de l’escale ou personnes ayant suivi une formation au métier.
Prérequis
Selon le centre : ressortissant de l’Union européenne et exercice du métier ou formation au métier concerné datant de moins de 36 mois. Admission sur dossier et entretien.
Évaluation & Certification
Préparation à la certification ALTEA Customer Management selon les modalités du centre.
À propos du centre
Horizons Academy
Montpellier
Horizons Academy est un organisme de formation spécialisé dans les métiers de l’aérien et de l’aéroportuaire. Son catalogue comprend les formations CCA hôtesse de l’air et steward, agent d’escale, agent de piste, agent de trafic et agent d’opérations aériennes, ainsi que l’exploitation des vols, les logiciels ALTEA et les marchandises dangereuses. Des parcours associant formation métier, anglais intensif et préparation au TOEIC sont proposés. Le centre accompagne les candidats dans la préparation de leur projet professionnel et de leurs recrutements. Les lieux, durées, prérequis et modalités d’admission varient selon le parcours. Les formations sont proposées dans plusieurs villes, notamment Montpellier, Paris Nord 2 à Villepinte, Lyon, Marseille, Nantes et Bordeaux, selon les programmes et les sessions. Siège : 122 avenue du Walhalla, immeuble Business Plaza, 34000 Montpellier. Centre de Paris : 33 rue des Vanesses, bâtiment Euler, hall B, 93420 Villepinte. Contact : 04 99 51 64 42 ou 01 48 63 86 18. Les candidats peuvent consulter le catalogue officiel ou contacter le centre pour les prochaines dates et les possibilités de financement.
