Facteurs humains et sécurité dans les métiers de l’escale — E-learning — Servair Formation
Description de la formation
Les opérations d’escale reposent sur des équipes, des procédures et des décisions humaines. Notre formation en e-learning consacrée aux facteurs humains permet de comprendre l’origine des erreurs et les situations susceptibles de les générer dans cet environnement de travail.
Le parcours présente les généralités sur les facteurs humains, la culture de sécurité et les facteurs organisationnels. Les erreurs humaines sont rapprochées des performances et des limitations physiologiques et psychologiques. L’environnement, les procédures et les informations permettent d’étudier les conditions dans lesquelles les professionnels agissent.
La communication, le travail en équipe, le professionnalisme et l’intégrité font partie des enseignements. Une sensibilisation au système de gestion de la sécurité complète le programme, avec l’organisation de la démarche Facteurs Humains et SGS. Des études de cas fondées sur des situations vécues relient ces notions à la réalité des opérations d’escale.
Cette formation est proposée uniquement en e-learning. Les supports sont disponibles en ligne et téléchargeables, avec des exercices à la fin des séquences. Un tutorat asynchrone à distance accompagne les difficultés d’apprentissage et un QCM clôt le parcours.
Objectifs de la formation
• Comprendre l’origine des erreurs et identifier les situations susceptibles d’en générer dans les métiers de l’escale. Être capable d’éviter les situations à risque étudiées dans son environnement de travail.
• Améliorer la prise de conscience de ses limites physiologiques et psychologiques pour contribuer à la fiabilité et à la sécurité des acteurs des opérations d’escale.
• Acquérir les connaissances de base du système de gestion de la sécurité. Relier culture de sécurité, communication, travail en équipe et facteurs organisationnels aux situations professionnelles analysées.
Public concerné
Notre formation s’adresse à toute personne travaillant en escale. Elle concerne les professionnels qui participent aux opérations et doivent comprendre l’influence des facteurs humains sur la fiabilité et la sécurité de leur activité.
Les thèmes et les études de cas portent sur cet environnement : procédures, informations, communication, travail en équipe et système de gestion de la sécurité. Le parcours accompagne la compréhension des erreurs et des limitations humaines dans ce contexte collectif.
Prérequis
Pour suivre les séquences en ligne, le stagiaire doit disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet suffisante. Le navigateur Chrome est recommandé de préférence par Servair Formation.
Les ressources téléchargeables, les exercices et le QCM sont accessibles avec cet équipement. Un tutorat asynchrone à distance accompagne les difficultés particulières d’apprentissage pendant le parcours consacré aux facteurs humains dans les métiers de l’escale.
Évaluation & Certification
Les exercices en fin de séquence assurent une évaluation formative de la progression. Ils accompagnent l’étude des erreurs humaines, des limitations, de la communication et de la démarche de sécurité.
Un QCM est réalisé à la fin de la formation pour contrôler les connaissances du parcours. Une attestation de formation est délivrée à l’issue du module. La pédagogie associe les ressources en ligne, les études de cas et les vérifications des acquis.
À propos du centre
Servair Formation
Villepinte
Servair Formation accompagne les entreprises du secteur aéroportuaire dans le développement des compétences de leurs collaborateurs. Filiale du groupe Servair, nous proposons des formations métier et des parcours adaptés aux besoins des centres Servair comme des autres prestataires de services intervenant à l’aéroport. Nos formations sont réservées aux sociétés. Notre offre couvre notamment les opérations côté piste, la sûreté aéroportuaire, le nettoyage et la fouille des aéronefs, le catering, l’hygiène et la sécurité. Les parcours peuvent être proposés en présentiel ou en e-learning selon le programme, en français ou en anglais. Nos formateurs s’appuient sur leur expérience opérationnelle pour relier les apprentissages aux situations de travail. Situé à Villepinte, près de Paris-Charles de Gaulle, notre centre accueille les formations inter-entreprises. Nous pouvons également adapter un programme à votre organisation ou construire une formation sur mesure à partir de votre cahier des charges. Nos équipes interviennent en région, dans les territoires d’outre-mer et à l’international selon les projets. Nous étudions également les besoins d’accessibilité avec notre référente handicap afin de préparer l’accueil et les aménagements possibles.
