Agent d'Escale Commerciale — e-learning
Description de la formation
Vous souhaitez comprendre le travail de l’agent d’escale dans un format à distance ? Nous proposons cette formation e-learning autour de l’accueil et de la gestion des passagers, de l’enregistrement et de l’embarquement.
Le métier décrit dans le catalogue suit le parcours du voyageur à l’aéroport. Au comptoir, l’agent prend en charge les passagers et leurs bagages de soute. À l’embarquement, il participe à leur accès à l’avion, au contact ou au large. Il intervient aussi dans l’accueil lié à l’arrivée du vol.
Cette formule permet de préparer un projet centré sur le passage et la relation avec les voyageurs.
Objectifs de la formation
Le parcours vise les connaissances liées aux principales missions présentées par PHT : accueil des passagers, enregistrement des voyageurs et de leurs bagages, puis embarquement.
Vous pourrez situer ces tâches dans le traitement d’un vol et comprendre leur continuité entre le comptoir, la porte d’embarquement et l’arrivée.
Public concerné
Cette version à distance intéresse les personnes qui souhaitent préparer un projet d’agent d’escale commerciale ou de passage et étudier les missions de service aux voyageurs.
Elle convient aux candidats recherchant un parcours e-learning centré sur l’enregistrement, les bagages et l’embarquement, sous réserve de vérifier l’adéquation des pratiques proposées avec leur projet professionnel.
Prérequis
Évaluation & Certification
À propos du centre
PHT Formation
Lunel
À PHT Formation, nous formons aux métiers aéroportuaires depuis notre centre de Lunel. Nous préparons notamment aux fonctions d’agent d’escale commercial et de passage, d’agent de piste et bagagiste, d’agent de trafic et de chef avion, ainsi qu’aux opérations aériennes et à la sûreté aéroportuaire. Nous proposons nos parcours en présentiel ou en e-learning selon le programme. Nos formations polyvalentes permettent de développer plusieurs compétences liées aux opérations au sol, complétées par des modules de sécurité, de sûreté et de marchandises dangereuses. Nous accueillons les personnes souhaitant intégrer le secteur aéroportuaire ainsi que les professionnels qui souhaitent développer ou actualiser leurs compétences.
