Agent d’Accompagnement de Personnes à Mobilité Réduite (APMR) | Aéroport de Paris-Charles de Gaulle

Lieu : Aéroport de Paris-Charles de Gaulle – Roissy-en-France (95700) Type de contrat : Intérim Durée du contrat : 15 mois Temps de travail : 35h / semaine – Temps plein ou partiel possible Rémunération : 12,05 € brut / heure Référence : AIRJOBS-CDG-APMRINT2025

Vous souhaitez travailler dans le secteur aéroportuaire ? Cette offre est faite pour vous.

SAMSIC EMPLOI, filiale du Groupe SAMSIC, recrute pour le compte de son client, un acteur reconnu de l’assistance passagers, des agents APMR (H/F/D) à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle dans le cadre d’une mission d’intérim longue durée (15 mois). Ce poste vous permettra de participer activement à l’inclusion des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite dans un cadre professionnel exigeant, dynamique et international.

Vos missions au quotidien

En tant qu’Agent d’Accompagnement PMR, vous assurerez un service humain, sécurisé et de qualité tout au long du parcours du passager :

Accueil et accompagnement :

• Accueillir les passagers nécessitant une assistance personnalisée dès leur arrivée à l’aéroport.

• Assurer leur accompagnement à chaque étape : enregistrement, poste de sûreté, embarquement, installation à bord, arrivée, récupération des bagages, sortie du terminal.

• Garantir leur sécurité, leur confort et leur bien-être tout au long du service.

Communication et coordination :

• Fournir des informations claires avec une attitude professionnelle, bienveillante et empathique.

• Répondre aux besoins spécifiques des clients avec attention et réactivité.

• Collaborer avec les équipes aéroportuaires, les compagnies aériennes et les autres prestataires pour assurer une prise en charge optimale.

Assistance technique :

• Manipuler avec soin les fauteuils roulants et équipements spécialisés.

• Gérer les situations particulières ou d’urgence avec calme et professionnalisme.

Profil recherché

Compétences et qualités requises :

• Débutant accepté – Une première expérience en relation client est un plus.

• Aisance relationnelle et excellente communication.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

• Sens de l’accueil, empathie, écoute active, bienveillance.

• Adaptabilité dans un environnement en constante évolution (trafic aérien, flux passagers).

• La maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est fortement appréciée.

Conditions spécifiques :

• Permis B obligatoire – Le poste nécessite des déplacements sur les terminaux.

• Travail en horaires décalés : nuits, week-ends, jours fériés.

• Être véhiculé(e) est un avantage compte tenu de la localisation du site.

📌 Environnement professionnel

L’assistance aux passagers à mobilité réduite contribue à l’accessibilité du transport aérien. La qualité de l’accompagnement repose sur la prise en compte des besoins de la personne, le respect de sa dignité et la bonne articulation des étapes de son parcours.

Ce travail implique des échanges attentifs avec le passager et une coordination avec les services aéroportuaires. Une consigne comprise, une transmission fiable et une prise en charge organisée permettent d’éviter les ruptures d’accompagnement dans un environnement parfois très fréquenté.

Le métier associe la dimension humaine du service à des exigences opérationnelles concrètes. Les modalités d’assistance et les prérequis indiqués plus haut permettent d’identifier précisément ce qui est attendu pour cette opportunité.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Les missions proposées comprennent notamment accueil et accompagnement ; accueillir les passagers nécessitant une assistance personnalisée dès leur arrivée à l’aéroport. Ces activités donnent une place concrète à votre contribution, à la qualité du travail réalisé et à la coopération avec les autres intervenants.

Le recrutement est proposé par Samsic Emploi. Les missions, les conditions de travail et les prérequis présentés dans cette offre permettent de comparer le poste à votre parcours et à votre disponibilité. Vous disposez ainsi de repères concrets pour préparer votre candidature et mettre en avant les compétences utiles à cette activité.

📌 Candidature

Pour postuler à cette offre de Agent d’Accompagnement de Personnes à Mobilité Réduite (APMR) | Aéroport de Paris-Charles de Gaulle, utilisez directement le bouton de candidature Air Jobs et transmettez un CV à jour depuis votre espace candidat.

Présentez vos expériences en lien avec les missions proposées et précisez votre disponibilité. Mentionnez les qualifications, formations et compétences demandées dans l’annonce, ainsi que les éléments de votre parcours qui montrent votre aptitude à exercer ces activités dans les conditions présentées.

Votre candidature est déposée et suivie sur Air Jobs. Retrouvez les échanges et les éventuelles demandes de complément dans votre espace candidat afin de poursuivre la démarche de recrutement au même endroit.