Supervision directe de la sûreté — 11.2.4
Description de la formation
Superviser directement une équipe de sûreté demande à la fois une connaissance des obligations et une capacité à accompagner les agents dans leur travail. Nous vous proposons, avec le module 11.2.4, d’aborder ces responsabilités de management dans le contexte des contrôles du fret et du courrier hors inspection-filtrage.
Vous étudierez les tâches du superviseur, les moyens de respecter les prescriptions applicables et le contrôle interne de la qualité. Le programme traite également de l’intervention face à un article prohibé et des procédures d’urgence. Il s’intéresse à la façon de parrainer un collègue, de former au poste et de soutenir la motivation de l’équipe.
Selon les tâches confiées, le parcours aborde la gestion des conflits et les capacités ou limites des équipements et méthodes de sûreté. Cette formation complète le socle technique : elle aide à passer de la connaissance des mesures à leur supervision au quotidien, en associant règles, qualité et accompagnement des personnes.
Objectifs de la formation
Vous saurez identifier les obligations du superviseur et expliquer les moyens de veiller au respect des prescriptions de sûreté au sein d’une équipe.
Les objectifs portent sur le contrôle interne de la qualité, la réaction en cas de détection d’un article interdit et la connaissance des procédures d’urgence. Vous travaillerez aussi les compétences d’accompagnement : tutorat, formation au poste et motivation. La gestion des conflits et la connaissance des limites des équipements sont abordées lorsqu’elles correspondent aux missions exercées.
Public concerné
Le module vise les personnes qui supervisent directement des agents effectuant des contrôles de sûreté sur le fret et le courrier, autres que l’inspection-filtrage, ou ayant accès à du fret ou du courrier aérien identifiable.
Il convient aux professionnels amenés à encadrer ces activités et à suivre la qualité des mesures mises en œuvre par leurs équipes.
Prérequis
Nous précisons, dans la présentation du métier, que le socle technique de sûreté 11.2.2 doit avoir été suivi avant ce module de management.
L’accès exige un dossier complet. Il est également nécessaire de préciser le périmètre des activités supervisées, afin de rattacher la formation aux responsabilités réelles du poste.
Évaluation & Certification
Les évaluations formatives, les questions à choix unique et les contrôles manuels et/ou informatiques prévus par PHT permettent d’apprécier les acquis liés à la supervision. Les mises en situation et les débriefings relient les connaissances aux décisions et aux attitudes attendues d’un encadrant.
Le document prévu est une attestation de sûreté 11.2.4, présentée comme approuvée par la DGAC. Elle concerne ce module de supervision directe et complète les étapes techniques du parcours de sûreté.
À propos du centre
PHT Formation
Lunel
À PHT Formation, nous formons aux métiers aéroportuaires depuis notre centre de Lunel. Nous préparons notamment aux fonctions d’agent d’escale commercial et de passage, d’agent de piste et bagagiste, d’agent de trafic et de chef avion, ainsi qu’aux opérations aériennes et à la sûreté aéroportuaire. Nous proposons nos parcours en présentiel ou en e-learning selon le programme. Nos formations polyvalentes permettent de développer plusieurs compétences liées aux opérations au sol, complétées par des modules de sécurité, de sûreté et de marchandises dangereuses. Nous accueillons les personnes souhaitant intégrer le secteur aéroportuaire ainsi que les professionnels qui souhaitent développer ou actualiser leurs compétences.
