Supervision des contrôles de sûreté — 11.2.4 — Périmètre 11.2.3.6 à 11.2.3.10 — Servair Formation
Description de la formation
Superviser les contrôles de sûreté demande de relier les prescriptions aux pratiques des personnels et à l’organisation de l’équipe. Le parcours 11.2.4 de Servair Formation est destiné aux personnes encadrant directement les personnels effectuant les contrôles du périmètre 11.2.3.6 à 11.2.3.10.
Le programme aborde les exigences légales, les moyens de s’y conformer et les tâches de supervision. Le contrôle interne de la qualité donne des repères pour situer les pratiques dans les responsabilités de l’encadrement.
La réaction à la détection d’articles prohibés et les procédures d’intervention d’urgence accompagnent les connaissances de sûreté. La communication permet de relier ces règles au travail quotidien des collaborateurs.
Le parcours développe également l’accompagnement, le parrainage, la formation sur le lieu de travail et la motivation des personnels. Les connaissances de gestion des conflits complètent cette préparation à la responsabilité d’équipe. Nous associons cours, questionnement et travaux pratiques pour articuler les connaissances réglementaires et relationnelles. Les sessions sont proposées aux entreprises à Villepinte, dans des groupes de dix personnes au maximum, et se terminent par une vérification des acquis.
Objectifs de la formation
• Comprendre les prescriptions légales et les tâches de supervision des contrôles concernés. Connaître le contrôle interne de la qualité et les moyens de se conformer aux exigences.
• Relier les outils de communication aux responsabilités d’encadrement. Accompagner les collaborateurs, les parrainer, les former sur le lieu de travail et développer leur motivation.
• Adopter la réaction appropriée en cas de détection d’articles prohibés et connaître les procédures d’intervention d’urgence. Intégrer les connaissances de gestion des conflits dans les relations avec l’équipe et les situations professionnelles.
Public concerné
Le module s’adresse aux personnes qui supervisent directement les personnels effectuant des contrôles de sûreté. Notre parcours concerne le périmètre des modules 11.2.3.6 à 11.2.3.10.
Il répond aux besoins des entreprises souhaitant préparer leurs encadrants aux tâches de supervision, au contrôle interne de la qualité et à l’accompagnement des collaborateurs. Les groupes de dix participants au maximum suivent à Villepinte une pédagogie associant cours, questionnement et travaux pratiques, avec une attention à la communication et à la gestion des conflits.
Prérequis
Avoir suivi et validé la formation de base 11.2.2. Une bonne maîtrise du français parlé et écrit est nécessaire pour comprendre les prescriptions, suivre les cours et participer aux travaux proposés.
Le parcours vise les personnes supervisant directement les personnels qui effectuent les contrôles de sûreté concernés. Aucun équipement obligatoire n’est demandé pour la formation.
Évaluation & Certification
Les cours, le questionnement et les travaux pratiques accompagnent les connaissances de supervision. Les thèmes comprennent les prescriptions légales, la qualité, les réactions à la détection, les urgences et l’accompagnement des personnels.
Un test d’évaluation des acquis est réalisé et une attestation est remise au participant. Le temps de formation est prévu hors test.
Cette validation accompagne les responsabilités de supervision et les compétences réglementaires et relationnelles travaillées dans le parcours.
À propos du centre
Servair Formation
Villepinte
Servair Formation accompagne les entreprises du secteur aéroportuaire dans le développement des compétences de leurs collaborateurs. Filiale du groupe Servair, nous proposons des formations métier et des parcours adaptés aux besoins des centres Servair comme des autres prestataires de services intervenant à l’aéroport. Nos formations sont réservées aux sociétés. Notre offre couvre notamment les opérations côté piste, la sûreté aéroportuaire, le nettoyage et la fouille des aéronefs, le catering, l’hygiène et la sécurité. Les parcours peuvent être proposés en présentiel ou en e-learning selon le programme, en français ou en anglais. Nos formateurs s’appuient sur leur expérience opérationnelle pour relier les apprentissages aux situations de travail. Situé à Villepinte, près de Paris-Charles de Gaulle, notre centre accueille les formations inter-entreprises. Nous pouvons également adapter un programme à votre organisation ou construire une formation sur mesure à partir de votre cahier des charges. Nos équipes interviennent en région, dans les territoires d’outre-mer et à l’international selon les projets. Nous étudions également les besoins d’accessibilité avec notre référente handicap afin de préparer l’accueil et les aménagements possibles.
