Facteurs humains & sensibilisation au SGS
Description de la formation
Comprendre l’origine d’une erreur aide à agir sur les conditions qui la favorisent. Avec le module Facteurs humains et sensibilisation au SGS, nous associons les limites humaines et les repères du système de gestion de la sécurité dans les activités d’escale.
La formation vise l’identification des erreurs possibles dans le domaine de travail et les stratégies pour les prévenir. Elle s’intéresse aux limites physiologiques et psychologiques qui influencent la fiabilité des professionnels. La sensibilisation au SGS permet de situer ces connaissances dans les processus opérationnels et dans l’organisation de la sécurité.
Nous mobilisons des apports théoriques, des échanges pédagogiques, des exercices, des études de cas et des mises en situation. Le parcours peut ainsi relier les connaissances aux activités de passage, de piste, de bagages, de trafic ou de nettoyage. Il concerne également les encadrants qui contribuent à la sécurité des opérations et à la prévention des erreurs.
Objectifs de la formation
Les participants apprennent à identifier les sources d’erreur dans leur activité et à comprendre les stratégies permettant de les prévenir.
La formation vise une meilleure conscience des limites physiologiques et psychologiques, afin de renforcer la fiabilité des actions professionnelles. Elle permet aussi de reconnaître les points clés du SGS et de situer leur utilisation dans les processus de travail, en reliant les facteurs humains à l’organisation de la sécurité.
Public concerné
Ce module s’adresse aux personnels des compagnies aériennes et des sociétés d’assistance, y compris aux équipes d’encadrement en escale.
Aerokonsult cite les activités de passage, de piste, de bagages, de trafic et de nettoyage. La formation concerne les professionnels dont les actions et les interactions participent à la sécurité du traitement d’un vol.
Prérequis
Nous demandons une bonne maîtrise du français parlé et écrit pour suivre les apports, les échanges et les évaluations.
Le contexte d’activité des participants permet de rattacher les facteurs humains aux situations de travail concernées. Un accompagnement spécifique pour les personnes en situation de handicap est prévu.
Évaluation & Certification
Nous prévoyons un test à choix multiples avec une note minimale de 16/20 et la délivrance d’une attestation individuelle. Les exercices, études de cas et mises en situation accompagnent la consolidation des connaissances.
Nous précisons une validité de trois ans dans notre programme.
À propos du centre
Aerokonsult
Sainte-Marie
Chez Aerokonsult, nous formons les professionnels et futurs professionnels de l’aéroport, du transport aérien et du tourisme. Implantés à Sainte-Marie, à La Réunion, nous intervenons également en Guadeloupe, en Guyane et en Martinique. Nous proposons des formations initiales et des recyclages en sûreté, marchandises dangereuses, sécurité piste, traitement des bagages et accompagnement PMR. Nos programmes couvrent aussi les facteurs humains, le secourisme, le pushback et la prévention des risques. Nous adaptons nos parcours aux besoins des apprenants et des entreprises.
