Concordance passagers et bagages avec complément TCA — 11.2.3.8 — E-learning — Servair Formation
Description de la formation
La concordance entre passagers et bagages de soute constitue une responsabilité de sûreté aux différentes étapes du traitement du vol. Nous proposons le module 11.2.3.8 avec complément TCA en e-learning pour les personnels intervenant auprès des voyageurs et de leurs bagages.
Le programme présente l’histoire et l’organisation de la sûreté de l’aviation. Les exigences de concordance et le rôle de l’agent sont étudiés avec les prescriptions et les responsabilités des personnes qui réalisent les contrôles.
Les participants abordent la protection du matériel utilisé pour traiter les passagers et les bagages. La réaction à une détection d’articles prohibés, la notification et les procédures d’urgence complètent les connaissances. Le complément TCA donne des repères sur les cartes d’identification et le processus d’inspection-filtrage des personnes.
L’apprentissage s’appuie sur des supports consultables en ligne et téléchargeables, des exercices formatifs et un tutorat asynchrone pour les difficultés particulières. Le questionnaire final vérifie les acquis. Une possibilité de reprendre la formation et de réaliser une seconde évaluation accompagne les participants dont le résultat est inférieur au seuil de validation.
Objectifs de la formation
• Connaître les exigences et les techniques de concordance entre les passagers et leurs bagages. Situer le rôle de l’agent dans les contrôles et la protection du matériel utilisé pour les voyageurs et les bagages.
• Comprendre les prescriptions, les obligations et l’organisation de la sûreté. Réagir à une détection ou à un incident, utiliser les procédures de notification et connaître les interventions d’urgence.
• Identifier les cartes de circulation aéroportuaire et comprendre le fonctionnement d’un poste d’inspection-filtrage dans le périmètre du complément TCA.
Public concerné
La formation est destinée aux personnes intervenant dans le traitement des passagers, à l’enregistrement ou à l’embarquement, ainsi qu’aux personnels traitant les bagages de soute, en manipulation ou au chargement.
Le parcours à distance relie ces activités aux connaissances de concordance et de protection du matériel. Les supports en ligne, les exercices formatifs et le tutorat asynchrone accompagnent l’étude des responsabilités de sûreté et du complément TCA jusqu’à l’évaluation finale.
Prérequis
Une bonne maîtrise du français parlé et écrit est requise. Le stagiaire doit également disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet suffisante pour consulter les supports et réaliser les exercices.
L’utilisation du navigateur Chrome est recommandée. Le parcours concerne les personnes devant travailler au traitement des passagers ou des bagages de soute, dans le périmètre de concordance et d’accès préparé par la formule.
Évaluation & Certification
Des exercices d’évaluation formative sont proposés à la fin des séquences. Un questionnaire à choix multiples est réalisé en fin de formation, avec une note minimale de 12/20.
Si le résultat est inférieur à ce seuil, le participant peut accéder à nouveau à la formation et passer une seconde fois l’évaluation. Une attestation de formation est délivrée à l’issue du parcours.
Les supports en ligne et téléchargeables ainsi que le tutorat asynchrone accompagnent la progression sur les connaissances de concordance et du complément TCA.
À propos du centre
Servair Formation
Villepinte
Servair Formation accompagne les entreprises du secteur aéroportuaire dans le développement des compétences de leurs collaborateurs. Filiale du groupe Servair, nous proposons des formations métier et des parcours adaptés aux besoins des centres Servair comme des autres prestataires de services intervenant à l’aéroport. Nos formations sont réservées aux sociétés. Notre offre couvre notamment les opérations côté piste, la sûreté aéroportuaire, le nettoyage et la fouille des aéronefs, le catering, l’hygiène et la sécurité. Les parcours peuvent être proposés en présentiel ou en e-learning selon le programme, en français ou en anglais. Nos formateurs s’appuient sur leur expérience opérationnelle pour relier les apprentissages aux situations de travail. Situé à Villepinte, près de Paris-Charles de Gaulle, notre centre accueille les formations inter-entreprises. Nous pouvons également adapter un programme à votre organisation ou construire une formation sur mesure à partir de votre cahier des charges. Nos équipes interviennent en région, dans les territoires d’outre-mer et à l’international selon les projets. Nous étudions également les besoins d’accessibilité avec notre référente handicap afin de préparer l’accueil et les aménagements possibles.
