Agent Flightcare H/F

Lieu : Le Bourget (93)
Contrat : CDI
Rémunération : 32 000 à 36 000 € brut par an
Organisation : 4 jours travaillés, puis 4 jours de repos
Expérience : 2 à 4 ans
Prise de poste : dès que possible

DEXFLY recherche un agent Flightcare au Bourget pour assurer le suivi commercial des vols et coordonner leur préparation. Rattaché au responsable Charter, vous faites le lien entre les clients, les équipes opérationnelles et les prestataires.

Vos missions

• Recueillir les demandes de vols et accompagner les clients dans le suivi de leurs prestations.

• Organiser les vols charter avec le service commercial, le centre de contrôle des opérations, les coordinateurs de flotte et les équipages.

• Transmettre les briefings et tenir le client informé avant et pendant le vol.

• Coordonner la restauration à bord, les véhicules, les taxis et les transferts en hélicoptère.

• Vérifier les factures d’assistance au sol et de restauration, ainsi que les services supplémentaires, avec l’équipe commerciale.

• Signaler au responsable les incidents, les non-conformités et les difficultés rencontrées lors de la préparation ou du déroulement des vols.

Votre profil

Vous justifiez de 2 à 4 ans d’expérience, connaissez les procédures de vol et la réglementation aérienne. Vous maîtrisez Pack Office, Flexx et Avinode et possédez des compétences en coordination et gestion de projet.

Un anglais courant, écrit et oral, est attendu. Une langue supplémentaire et une expérience en dispatch ou en handling constituent des atouts.

Vous savez gérer plusieurs dossiers, répondre aux imprévus et communiquer avec les clients comme avec les équipes internes. Organisation, adaptabilité, esprit d’équipe et qualité de service sont essentiels dans ces échanges.

📌 Environnement professionnel

Le Flightcare s’inscrit dans les métiers des opérations en aviation d’affaires. Son rôle consiste à faire circuler les informations utiles entre la demande du client et les équipes qui organisent le vol. La qualité du suivi contribue à la cohérence des prestations attendues.

Dans cet environnement, un changement de programme peut nécessiter de revoir plusieurs services associés. La coordination demande de comprendre les contraintes de chaque interlocuteur, de hiérarchiser les actions et de communiquer clairement les décisions prises.

Ce métier mobilise à la fois la relation client, l’organisation et la compréhension des opérations aériennes. Il se situe à l’interface du suivi commercial et de la préparation opérationnelle, avec une attention constante aux informations transmises et aux prestations organisées.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Ce CDI d’agent Flightcare au Bourget associe le contact avec les clients au suivi concret de leurs vols. Vous intervenez sur la coordination des services et sur leur contrôle administratif, en lien avec plusieurs équipes.

Le poste peut correspondre à votre projet si vous souhaitez mobiliser votre expérience aéronautique dans une fonction de coordination et de service. Le rythme annoncé, organisé en quatre jours travaillés puis quatre jours de repos, constitue un élément concret pour apprécier cette organisation professionnelle.

📌 Candidature

Pour postuler au poste d’agent Flightcare H/F au Bourget, accédez au formulaire de candidature dédié et transmettez votre CV en suivant les étapes proposées.

Votre parcours doit permettre d’apprécier votre expérience, votre pratique de l’anglais et votre maîtrise des outils demandés. Les compétences en coordination et en relation client occupent une place centrale dans les missions présentées.

Si vous recherchez un emploi dans les opérations en aviation d’affaires, cette opportunité vous permet de vous positionner sur une fonction réunissant préparation des vols, suivi client et coordination des prestations.