Agent d’Escale Expérimenté H/F – Intérim – Aéroports Paris CDG & Orly

Employeur : ALTA AEROPORT Localisation : Roissy-en-France (95) – interventions possibles Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly Contrat : Intérim – mission de 6 mois Rémunération : 12,30 € à 12,86 € brut/heure Temps de travail : Horaires aéroportuaires, incluant week-ends et jours fériés

Le poste

Dans le cadre de son développement sur les plateformes aéroportuaires parisiennes, notre client, acteur reconnu de l’assistance passagers, recherche des agents d’escale expérimentés pour intervenir au sein de compagnies aériennes internationales. Véritable interface entre la compagnie et les passagers, vous jouez un rôle central dans la qualité de service, la fluidité des opérations et le respect des procédures réglementaires.

Vos missions principales

Rattaché(e) aux équipes passage, vous assurez notamment :

• L’accueil des passagers aux comptoirs d’enregistrement
• Le rapprochement et le contrôle documentaire
• L’enregistrement des passagers et de leurs bagages
• La gestion des opérations d’embarquement
• Le traitement des retards, irrégularités et situations opérationnelles
• Le respect strict des procédures des compagnies aériennes sous-traitées
• La prise en charge des passagers à particularités (PMR)
• L’accompagnement des mineurs non accompagnés (UMNR)

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience confirmée en tant qu’agent d’escale, idéalement au sein d’une compagnie telle qu’Air Algérie (souhaité). Compétences et qualités attendues :

• Dynamisme, rigueur et ponctualité
• Excellent sens du service et du relationnel
• Capacité à gérer les situations irrégulières avec calme et professionnalisme
• Niveau d’anglais opérationnel B2 minimum
• La maîtrise d’une langue supplémentaire constitue un atout
• Bonne connaissance des procédures de sûreté et de sécurité aéroportuaire

Formations et habilitations requises

Les certifications suivantes sont exigées pour la prise de poste :

• DGR Catégorie 9
• 11.2.6.2 / 11.2.3.8
• ALTEA
• Facteurs Humains
• Sécurité piste
• SGS
• Co-activité
• PHMR
• Gestion des conflits
• Formation Agent d’escale

Le métier d’agent d’escale aéroportuaire est un pilier du fonctionnement des aéroports et des compagnies aériennes. Il combine accueil passagers, gestion opérationnelle des vols, application des règles de sûreté et coordination avec l’ensemble des acteurs aéroportuaires. Très recherché dans les aéroports internationaux comme Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, ce métier offre de nombreuses opportunités en intérim, CDD ou CDI pour les profils qualifiés disposant des formations réglementaires. Travailler comme agent d’escale, c’est évoluer dans un environnement aérien dynamique, multiculturel et exigeant, au cœur du recrutement aéroportuaire et de l’emploi dans le secteur aérien.