Agent d’escale aéroportuaire H/F

Lieu : Anglet, dans le bassin de l’aéroport de Biarritz Pays Basque
Campagne : saison 2027
Contrat : CDD de 8 mois à temps plein, 35 h par semaine
Horaires : vacations entre 5 h 30 et 22 h, du lundi au dimanche selon le planning, avec travail les week-ends et jours fériés
Rémunération : CCN AERO + accord aéroport

Pyrénées Parta’Ge recherche un agent d’escale aéroportuaire H/F pour la saison 2027 à Anglet. Vous intervenez sur le parcours des passagers, depuis leur accueil et leur enregistrement jusqu’à l’embarquement.

Ce poste de passage aéroportuaire associe relation avec les voyageurs, traitement des documents et des bagages, et coordination des opérations d’embarquement. Les débutants sont acceptés sous réserve de réunir les prérequis du poste.

Vos missions

• Accueillir les voyageurs, les orienter et les informer sur les horaires, les correspondances et les étapes de leur parcours.

• Vérifier les pièces d’identité, les réservations et les cartes d’embarquement selon les procédures applicables.

• Contrôler le nombre et le poids des bagages, puis enregistrer les passagers et leurs bagages sur le vol concerné.

• Préparer et accompagner l’embarquement, annoncer le vol et la porte, remettre les documents nécessaires et rechercher les passagers manquants.

• Réserver les bus sur piste et participer à l’organisation des opérations d’embarquement et de débarquement.

• Informer et assister les voyageurs en cas de retard, d’annulation, d’intempéries ou de problème de bagages.

• Accompagner les passagers ayant besoin d’une assistance particulière, notamment les enfants non accompagnés, les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite.

Vous appliquez les règles de sécurité et les procédures du service passage. Vous contribuez, dans le périmètre de vos missions, au départ des vols dans les délais prévus.

Votre profil

• Certification d’agent d’escale exigée et maîtrise de l’anglais.

• Solution de logement au Pays basque indispensable pour la mission.

• Formation de niveau bac dans le personnel au sol ou bac+2, selon le parcours.

• Connaissance de l’environnement aéroportuaire et maîtrise du logiciel d’escale DCS Altéa.

• Maîtrise des opérations d’ouverture d’enregistrement, d’embarquement et de débarquement.

• Esprit d’équipe, sens du service et capacité d’adaptation aux changements.

Une expérience préalable n’est pas exigée, mais la certification métier reste indispensable. Une éventuelle période de préformation interne ne remplace pas la formation d’agent d’accueil voyageurs ou d’agent d’escale, dont l’organisation vous revient si vous devez encore la suivre.

Conditions de travail

Le recrutement concerne un CDD de huit mois pour la saison 2027, sur une base de 35 h par semaine. Les vacations suivent les horaires d’ouverture de l’aéroport et peuvent commencer tôt ou se terminer en soirée, dans une amplitude de 5 h 30 à 22 h.

Le travail comprend les week-ends et les jours fériés. La rémunération relève du cadre « CCN AERO + accord aéroport ». La solution de logement au Pays basque constitue une condition de candidature.

📌 Environnement professionnel

L’agent d’escale aéroportuaire assure le lien entre les voyageurs et les opérations du service passage. L’accueil, l’enregistrement et la vérification des documents préparent un embarquement organisé. Le traitement des bagages accompagne ce parcours et demande de transmettre des informations précises.

Le logiciel d’escale, ou DCS pour Departure Control System, soutient les opérations d’enregistrement et d’embarquement. L’utilisation d’Altéa s’articule avec le contrôle des réservations, la gestion des documents de vol et l’application des procédures prévues.

Les retards, les annulations et les besoins particuliers des passagers demandent une communication claire et une coordination avec les services concernés. L’anglais, le sens du service et l’adaptation aux changements sont mobilisés dans ces situations concrètes d’assistance au sol.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Ce CDD saisonnier à Anglet permet d’exercer un métier de passage au contact des voyageurs. Les missions couvrent plusieurs étapes du parcours passager et associent accueil, outils d’escale et organisation de l’embarquement.

L’opportunité s’adresse aux personnes certifiées qui recherchent un emploi d’agent d’escale pour la saison 2027 au Pays basque. Elle permet de mobiliser l’anglais et les compétences métier dans le cadre précis d’un contrat de huit mois à temps plein.

📌 Candidature

Pour postuler à cette offre d’emploi d’agent d’escale aéroportuaire H/F à Anglet, déposez votre candidature directement sur Air Jobs avec votre CV et une présentation de votre intérêt pour la mission.

Présentez votre certification, votre niveau d’anglais et votre connaissance du DCS Altéa. Décrivez vos expériences utiles dans l’accueil, le passage aéroportuaire ou l’accompagnement des voyageurs, y compris celles acquises pendant votre formation.

Précisez vos disponibilités pour la saison 2027 et les horaires annoncés. Assurez-vous de disposer d’une solution de logement au Pays basque pour la mission. Une candidature claire permet de comprendre votre préparation et votre adéquation avec les prérequis du poste.