RESPONSABLE TRAFIC (H/F)

Nous recrutons un responsable trafic H/F pour coordonner nos opérations au sol à l'aéroport de Paris-Orly. Vous organisez l'activité du service et accompagnez les équipes dans le respect des procédures des compagnies et des règles de sécurité et de sûreté.

Missions principales :

- Recueillir les informations d'exploitation sur les vols et préparer les activités à réaliser.

- Briefer et débriefer les équipes opérationnelles.

- Répartir les tâches opérationnelles entre les agents et ajuster le travail en fonction des contraintes (irrégularités des vols, absentéisme, etc.).

- Renseigner les comptes rendus, formulaires et documents de vol.

- Participer au dimensionnement des moyens (humains, matériels, financiers) pour les saisons IATA.

- Proposer des évolutions de systèmes et processus.

- Intervenir en cas de conflits ou litiges.

- Contrôler et ajuster la planification selon les objectifs budgétaires et commerciaux (SLA) dans le respect des dispositions légales et réglementaires.

- Valider les horaires réalisés (pointages) et appliquer les règles du SLA.

- Auditer l'application des règles du SLA et participer aux audits clients.

- Transmettre les informations et consignes relatives aux opérations aux équipes et services concernés.

- Assurer tous les contacts avec les clients internes et externes et alerter sur les dysfonctionnements.

- Rédiger un compte-rendu d'activité et assurer le reporting auprès de la direction de l'escale.

- Contribuer à l'accueil et l'intégration des nouveaux entrants.

- Définir et ajuster les rôles, tâches, missions et plannings.

- Superviser le travail, assurer le suivi commercial et apporter son aide pour prendre toute mesure correctrice.

- Contrôler les horaires de travail des agents et les valider.

- Contribuer à optimiser les ressources humaines, structurelles et matérielles.

- Mener les entretiens annuels, d'évaluation et de recrutement.

- Contrôler l'application des règles de sûreté et de sécurité par les agents (procédures, port des EPI).

- Effectuer des Ramp Safety Check et rédiger les rapports correspondants.

- Signaler les événements liés à la sécurité ou à la sûreté et synthétiser les rapports des superviseurs.

- Accompagner la pratique terrain et assurer l'encadrement et l'animation du service.

Profil recherché :

- Formation de niveau BTS ou DUT ou équivalent, complétée par une formation spécifique dans le domaine d'exercice.

- Expérience supérieure à 5 ans acquise dans la filière d'emploi ou dans le secteur aérien.

- Compétences en management et animation d'équipe(s).

- Maîtrise de l'anglais professionnel dans le domaine d'activité.

- Détenteur du permis de conduire.

- Détenteur des certifications liées à l'activité (ex : conduite d'engins) et maîtrise des habilitations et autorisations obligatoires.

- Maîtrise des outils informatiques dédiés (Pack Office, logiciels internes, logiciels compagnies) et des procédures compagnies.

Environnement professionnel :

Le métier s'exerce dans des zones réglementées et nécessite des autorisations administratives. Horaires décalés incluant les week-ends et jours fériés. Travail principalement en extérieur. Le port d'une tenue professionnelle et d'équipements de sécurité est obligatoire. Le respect de la Charte de l'Uniforme est obligatoire.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Ce poste associe coordination des vols, management des équipes et amélioration des processus d'escale. Vous mobilisez votre expérience du terrain pour adapter les moyens aux programmes de vol, traiter les aléas et suivre les engagements de qualité de service avec les compagnies.

Candidature :

Postulez directement via le formulaire AIR JOBS.