Passerelle agent d’escale — accès à l’apprentissage — JEREMY
Description de la formation
La passerelle Agent d’escale commercial de JEREMY prépare un accès à l’apprentissage. Elle permet de consolider le projet, les compétences de relation client et les repères professionnels avant les sélections. Le parcours prévu dure trois mois en présentiel ; une alternance peut ensuite être proposée sous réserve de réussite aux tests et de validation du dossier.
Vous découvrez le fonctionnement de l’aéroport, la chaîne des métiers et les contraintes des horaires décalés. Les repères géographiques et les déplacements sur la plateforme sont associés aux codes de l’entreprise : ponctualité, assiduité et relations avec les collègues et la hiérarchie.
La préparation développe la capacité à accueillir, informer et accompagner les voyageurs, en tenant compte d’une clientèle internationale. Les exposés, les mises en situation, les travaux de groupe et les visites rapprochent les connaissances des réalités de l’escale. Le programme comprend un travail linguistique, une préparation du CV et de l’entretien, ainsi que des modules de sûreté et de marchandises dangereuses.
Cette passerelle ne constitue pas à elle seule une admission en contrat d’apprentissage. Elle sert à préparer la suite du parcours, en mettant en relation les acquis, la posture professionnelle et les critères de sélection. Les conditions de la session et de l’entreprise doivent être vérifiées avant l’entrée.
Objectifs de la formation
Développer une culture aéroportuaire et les codes professionnels utiles aux métiers de l’escale. Apprendre à situer l’accueil, l’information et l’accompagnement des passagers dans les opérations de l’aéroport, avec une attention aux différences culturelles.
La passerelle vise aussi la préparation aux sélections : présenter un CV, expliquer sa motivation et adopter une posture adaptée en entretien. L’anglais, les modules de sûreté et de marchandises dangereuses complètent la préparation. L’objectif est de consolider un dossier et des compétences pour accéder à la suite du parcours en apprentissage.
Public concerné
Le dispositif s’adresse aux personnes souhaitant préparer un apprentissage pour devenir agents d’escale commercial. Nous précisons un public de dix-huit à vingt-neuf ans, avec les adaptations prévues pour les personnes reconnues en situation de handicap.
Il concerne des candidats inscrits à France Travail, disposant des niveaux scolaire et linguistique demandés. La passerelle accompagne la construction du projet et la préparation aux tests, avant une éventuelle alternance dans une compagnie ou une société d’assistance.
Prérequis
Nous demandons un âge de dix-huit à vingt-neuf ans, sauf les situations RQTH prévues par le dispositif, et une inscription à France Travail. Le candidat doit posséder un bac, un DAEU ou un diplôme étranger avec une équivalence reconnue.
Un casier judiciaire vierge, un français courant de niveau B2 et un anglais intermédiaire B1 sont indiqués. Le dossier et les conditions de la future alternance sont examinés avant l’entrée. L’admission à la passerelle et la réussite aux sélections d’apprentissage constituent deux étapes distinctes.
Évaluation & Certification
Les acquis sont appréciés pendant les animations par des questionnaires, des questions ouvertes et des mises en situation. Le suivi comprend également la posture, l’écoute, l’assiduité et la ponctualité. Une attestation de fin de formation retrace les compétences et les validations des modules concernés.
Le programme présente notamment les marchandises dangereuses, la concordance passagers-bagages et les risques de piste. L’accès à un contrat d’alternance reste soumis aux tests de sélection et aux conditions du dispositif. La passerelle ne délivre donc pas automatiquement un emploi ou une admission en apprentissage.
À propos du centre
Association JEREMY
Tremblay-en-France
Depuis 1998, l’Association JEREMY accompagne les jeunes et les demandeurs d’emploi dans leur projet professionnel autour de l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulle. Créée à l’initiative d’Air France et d’entreprises partenaires, notre association associe formation, suivi individuel et relations avec les employeurs de l’aéroportuaire. Vous souhaitez travailler à l’escale, sur la piste, dans la sûreté ou comme personnel navigant commercial ? Nos parcours permettent de découvrir ces métiers et d’en préparer les compétences. Nous proposons également des passerelles vers l’apprentissage, notamment pour l’escale et la mécanique aéronautique, ainsi que des actions d’immersion. Nous prenons en compte les besoins de chaque participant, y compris les adaptations liées à une situation de handicap. Notre équipe vous aide à identifier le parcours qui correspond à votre projet et vous renseigne sur ses conditions d’accès et de financement.
