🛫 Agent d’Escale H/F – Intérim – Aéroport Paris-Orly

📍 Lieu : Orly (94) – Aéroport Paris-Orly
📄 Contrat de travail : Intérim – 18 mois
🕒 Temps de travail : selon planning opérationnel
💰 Rémunération : de 22 000 € à 25 000 € brut annuel
🎓 Niveau souhaité : Bac
🌍 Langues : français et anglais niveau B2 minimum requis
🎟️ Formation requise : formation Agent d’Escale Commercial obligatoire
🤝 Expérience : première expérience en relation client ou secteur aérien appréciée

Dans le cadre du développement de son activité, Crit recrute pour son client, spécialisé dans les services aéroportuaires, des Agents d’Escale H/F pour intervenir sur la plateforme de l’aéroport Paris-Orly.

Cette offre d’emploi aéroportuaire à Orly s’adresse à des candidats dynamiques, motivés et orientés service client, souhaitant évoluer dans un environnement professionnel rythmé, international et au contact direct des passagers.

Le poste constitue une opportunité intéressante pour les personnes recherchant un emploi à l’aéroport, une mission en intérim aéroportuaire, ou une expérience dans les métiers de l’agent d’escale, de l’accueil passagers, de l’enregistrement, de l’embarquement, de la relation client et du transport aérien. ✈️

📌 Missions

Rattaché(e) aux équipes opérationnelles de l’aéroport, vous participez à la prise en charge des passagers et au bon déroulement des opérations d’escale.

➡️ Accueillir et orienter les passagers avec professionnalisme et bienveillance
➡️ Assurer l’enregistrement des passagers et des bagages
➡️ Vérifier les documents de voyage selon les procédures en vigueur
➡️ Informer les voyageurs sur les horaires, les procédures et les éventuelles modifications
➡️ Accompagner les passagers tout au long de leur parcours en aérogare
➡️ Collaborer avec les différents services de l’aéroport pour garantir le bon déroulement des opérations
➡️ Participer à la fluidité des embarquements et au respect des standards de qualité de service
➡️ Gérer les situations imprévues avec calme, réactivité et professionnalisme
➡️ Appliquer les consignes opérationnelles propres à l’environnement aéroportuaire
➡️ Contribuer à offrir une expérience de voyage fluide et agréable aux passagers

Vous intervenez dans un environnement dynamique, où la qualité d’accueil, la rigueur, la communication et la gestion du stress sont essentielles.

📌 Profil recherché

Nous recherchons des profils souriants, réactifs et professionnels, capables d’évoluer dans un environnement aéroportuaire exigeant et orienté satisfaction passagers.

✅ Formation Agent d’Escale Commercial obligatoire
✅ Bonne maîtrise du français
✅ Anglais niveau B2 minimum requis
✅ Première expérience dans le secteur aérien ou en relation client appréciée
✅ Sens du service et goût du contact client
✅ Présentation professionnelle et posture adaptée à l’accueil passagers
✅ Réactivité, rigueur et capacité d’adaptation
✅ Capacité à gérer les imprévus et les situations de stress
✅ Disponibilité pour travailler en horaires décalés : matin, soir, week-end
✅ Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec plusieurs interlocuteurs opérationnels

📌 Conditions de travail

➡️ Mission au sein de l’aéroport Paris-Orly
➡️ Environnement en contact direct avec les passagers
➡️ Travail possible en horaires décalés selon les besoins de l’exploitation
➡️ Rythme lié à l’activité des vols, aux départs, aux arrivées et aux pics d’affluence
➡️ Poste nécessitant une bonne résistance au stress et une qualité de service constante

📌 Avantages Crit

🔹 Taux horaire fixe
🔹 10 % d’indemnité de fin de mission
🔹 10 % de congés payés
🔹 Compte Épargne Temps déblocable à tout moment
🔹 Acompte de paie hebdomadaire si besoin
🔹 Aides FASTT : mutuelle, logement, garde d’enfants et accompagnements divers
🔹 Application My Crit pour un suivi simplifié
🔹 Comité Social et Économique : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances et avantages salariés

📌 Environnement professionnel

Le métier d’agent d’escale aéroportuaire occupe une place centrale dans l’expérience passagers et le bon déroulement des opérations en aérogare. Il permet d’intervenir au cœur du transport aérien, en lien avec les voyageurs, les compagnies aériennes, les services d’exploitation et les équipes présentes sur la plateforme. 🌍

Ce poste permet de développer une expérience concrète dans les métiers de l’emploi aéroportuaire, de l’accueil aéroport, de l’enregistrement passagers, de la gestion des bagages, de l’embarquement, de l’information voyageurs, de la relation client et de l’assistance passagers.

Cette mission peut également constituer une passerelle vers d’autres opportunités en intérim aéroportuaire, en CDD aéroport, en CDI aéroportuaire, ou vers des postes d’agent d’escale confirmé, agent welcome, agent d’accueil aéroportuaire, agent litige bagage, agent de réservation, coordinateur passage ou superviseur escale, notamment sur les plateformes d’Orly, Roissy CDG, Le Bourget ou d’autres aéroports en France.

📌 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Rejoindre cette mission, c’est intégrer une équipe engagée dans la qualité de service aux passagers et participer directement au bon déroulement des opérations aéroportuaires à Orly.

Cette opportunité conviendra particulièrement aux candidats recherchant une offre d’emploi aéroport, un emploi Orly, une mission en intérim aéroportuaire, ou une expérience valorisante dans les métiers de l’emploi aérien, de l’agent d’escale, de l’accueil passagers, de la relation client et du recrutement aéroportuaire. 🚀

📌 Candidature

Vous souhaitez postuler à cette offre d’emploi d’Agent d’Escale H/F à l’aéroport Paris-Orly ?

Transmettez votre candidature pour rejoindre une mission opérationnelle dans les services aéroportuaires et contribuer à offrir une expérience de voyage fluide, professionnelle et agréable aux passagers.

Ce poste s’adresse aux candidats recherchant une offre d’emploi aéroport, un emploi aéroportuaire à Orly, une opportunité de recrutement aérien, ou une mission en intérim aéroportuaire dans les métiers de l’agent d’escale, de l’accueil passagers, de l’enregistrement, de l’embarquement, de la relation client, de l’assistance aéroportuaire et du transport aérien.