Contrôles qualité internes en sûreté — Théorie — SURQUAL3 — ENAC
Description de la formation
SURQUAL3 apporte les connaissances théoriques nécessaires aux contrôles qualité internes en sûreté aérienne et à certaines tâches de supervision. Nous relions les exigences réglementaires à la méthode de contrôle et au suivi des actions correctives.
Le programme présente les compétences et les qualités attendues d’un auditeur. La méthodologie du contrôle qualité est étudiée avec la rédaction du rapport d’évaluation et les principes de gestion d’un plan d’action corrective.
La partie supervision aborde les tâches associées, les réactions adaptées à la détection d’un article prohibé, les procédures d’urgence et la gestion des conflits. Le parrainage et la formation des autres personnels complètent les compétences travaillées. L’enseignement alterne théorie et pratique, avec un support remis aux participants. Une évaluation est prévue pour le module 11.2.4.
Objectifs de la formation
• Acquérir les compétences de contrôle qualité et comprendre la méthode de contrôle, la rédaction du rapport et le suivi des actions correctives. Identifier les compétences et les qualités attendues d’un auditeur.
• Comprendre certaines tâches de supervision, les réactions à la détection d’articles prohibés et les procédures d’urgence. Développer les connaissances relatives au parrainage, à la formation des collègues et à la gestion des conflits.
Public concerné
Professionnels exerçant, ou souhaitant exercer, une fonction d’encadrement ou de contrôle qualité en sûreté. Le parcours concerne les connaissances théoriques des contrôles internes et les tâches de supervision associées.
Prérequis
Il est fortement recommandé d’avoir acquis les connaissances de la formation de base en sûreté relevant du point 11.2.2 du règlement européen 2015/1998.
Évaluation & Certification
Une évaluation est prévue pour le module 11.2.4. Les apports théoriques et pratiques accompagnent l’acquisition des connaissances de supervision et de contrôle qualité.
À propos du centre
ENAC — Formation continue
Toulouse
À l’École nationale de l’aviation civile, nous accompagnons les entreprises et les professionnels de l’aérien dans le développement de leurs compétences. Notre offre associe des stages sur catalogue et des formations sur mesure, adaptés aux besoins des acteurs de l’aéronautique et du transport aérien. Les parcours s’adressent aux compagnies aériennes, aux services de navigation aérienne, aux exploitants d’aéroports, aux autorités de l’aviation civile et aux industriels. Les formations transverses complètent ces domaines : sûreté, sécurité, systèmes de gestion de la sécurité, audit, pédagogie, management de la qualité et facteurs humains. Le choix du stage dépend des fonctions exercées, des connaissances déjà détenues et du projet professionnel. Nous accompagnons les organisations dans l’expression de leurs besoins et la construction de solutions personnalisées. Selon le programme, des modalités en présentiel, en e-learning ou à distance peuvent être proposées, dans différentes langues. Les objectifs, les prérequis, les évaluations et la durée sont précisés pour chaque parcours. Basée à Toulouse et présente sur plusieurs implantations, l’ENAC est un établissement public placé sous la tutelle du ministre chargé des transports.