Agent de questionnement approfondi — ICTS France Training
Description de la formation
Notre module Agent de questionnement approfondi proposé par ICTS France Training concerne une spécialité des activités de sûreté aéroportuaire. Il place l’échange avec le passager dans un cadre professionnel où la formulation des questions, l’écoute et le traitement des informations doivent correspondre aux responsabilités confiées à l’agent.
Cette formation fait partie des compléments développés pour répondre aux besoins de nos clients. Le choix du parcours dépend du poste et des procédures de l’environnement d’exploitation. Le questionnement ne se réduit pas à la maîtrise d’un vocabulaire : il nécessite de comprendre la finalité de l’échange et les limites de l’intervention.
Nous confirmons la spécialité, mais ne présentons pas de protocole détaillé, de langue obligatoire ni de volume d’exercices. Cette préparation complète un projet de fonction en sûreté ; elle ne remplace pas les autorisations ou les qualifications requises pour le poste.
Objectifs de la formation
Situer le questionnement approfondi dans la chaîne de sûreté et comprendre le rôle de l’agent chargé de cette mission. Développer une communication professionnelle cohérente avec les procédures et les responsabilités confiées.
Les objectifs doivent relier la conduite de l’échange, l’écoute et la transmission des informations aux situations de travail concernées.
Public concerné
Cette formation concerne les professionnels de sûreté amenés à exercer une mission de questionnement approfondi. Elle intéresse les personnes préparant une affectation spécialisée ainsi que les équipes qui souhaitent renforcer cette compétence.
La pertinence du module dépend des procédures et de la fonction prévues.
Prérequis
Le dossier doit situer le parcours de sûreté, les langues utilisées et les responsabilités du futur poste.
Les conditions d’admission doivent être fixées avant l’entrée. Une qualification d’agent de sûreté ne permet pas, à elle seule, de déduire l’accès automatique à cette spécialité.
Évaluation & Certification
À propos du centre
ICTS France Training
Villepinte
ICTS France Training accompagne les professionnels de l’aéroportuaire et de la sécurité, ainsi que les particuliers dont le projet répond aux conditions d’accès des formations. Notre centre se situe à Villepinte, à proximité de la plateforme Paris-Charles de Gaulle. Nous préparons notamment au TFP Agent de sûreté aéroportuaire et proposons des modules complémentaires en accueil des passagers, assistance PHMR, contrôle documentaire, analyse comportementale et management de la sûreté. L’anglais aéroportuaire et les formations de secourisme complètent notre offre. Les apprentissages s’appuient sur des salles de cours, des équipements informatiques et un plateau technique. Les entraînements d’imagerie utilisent notamment le logiciel EAGLE CBT. Nos formateurs mobilisent leur expérience des situations opérationnelles pour accompagner la progression des participants. Notre secrétariat vous conseille sur les prérequis, les prochaines sessions et le tarif du parcours choisi. Il peut également étudier les besoins d’adaptation et l’accès au centre pour les personnes en situation de handicap.
