Référent(e) Aéroportuaire – Orly – CDI/CDD – Temps plein (H/F)

Agent d’accueil / Welcome
CDI

Description de l'offre

Référent(e) Aéroportuaire – Orly – CDI/CDD – Temps plein (H/F)

Localisation : Aéroport de Paris-Orly
Entreprise : Otessa (Groupe CRIT)
Type de contrat : CDD ou CDI – Temps plein
Horaires : Horaires décalés, nuits, week-ends et jours fériés

Description du poste

En tant que Référent(e) terrain, vous jouerez un rôle clé dans l’encadrement des équipes sur site. Vous êtes garant(e) du bon déroulement des prestations d’accueil sur votre périmètre et êtes l’interlocuteur de référence sur le terrain.

Missions principales

  • Encadrer et accompagner une équipe en poste
  • Veiller au respect des consignes : tenue, posture, ponctualité, utilisation du téléphone, etc.
  • Assurer la continuité de la prestation tout au long de la journée
  • Faire un reporting régulier auprès du chef d’équipe
  • Soutenir les agents dans leur posture professionnelle
  • Identifier et orienter les passagers vers les aubettes de police

Profil recherché

  • Expérience dans l’encadrement d’équipe ou la coordination opérationnelle
  • Très bon niveau d’anglais requis
  • Excellent relationnel, diplomatie et autorité naturelle
  • Dynamisme, rigueur et organisation
  • Bonne capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives
  • Sens du travail en équipe

Formation

  • Formation initiale de 7 jours assurée par Otessa, incluant la sensibilisation badge aéroportuaire

Conditions et avantages

  • Primes liées aux horaires décalés (nuits, dimanches, jours fériés)
  • Indemnité de transport (50 % du Pass Navigo)
  • Accès parking gratuit pour les collaborateurs véhiculés
  • Pass restaurant
  • Possibilités d’évolution au sein du groupe
  • Environnement multiculturel stimulant

À propos d’Otessa

Otessa, filiale du groupe CRIT, est un acteur reconnu dans les services d’accueil aéroportuaire, événementiel et en entreprise. Depuis plus de 15 ans, ses 450 collaborateurs mettent leur engagement et leur sens du service au cœur de leur mission auprès des plus grands sites français.

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Emplacement

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