Agent d’accueil Salon VIP (H/F)

Description de l'offre

Agent d’accueil Salon VIP (H/F)
Lieu de travail : 95700 Roissy-en-France
Type de contrat : Mission en intérim – Longue mission
Horaires : Dès que possible, horaires décalés (week-ends et jours fériés)
Rémunération : 12,05 € bruts par heure
Expérience requise : Minimum 2 ans d’expérience en service client
Postes disponibles : 3
Secteur : Tourisme / Loisirs
Référence : 1101211758

Notre Groupe
Manpower ROISSY AEROPORTS recherche, pour le compte d’un acteur majeur dans le secteur du tourisme et des loisirs, un Agent d’accueil Salon VIP (H/F). Ce poste est destiné aux professionnels expérimentés qui sauront offrir un service premium aux passagers de première classe, classe affaires et voyageurs d’entreprises.

La Mission
En tant qu’Agent d’accueil Salon VIP, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients VIP, en assurant un service client de haute qualité dans divers espaces dédiés, notamment l’Admirals Club, les zones d’enregistrement, les arrivées et les portes d’embarquement. Vos missions principales incluent :

Service Premium :
Offrir un accueil et un service client supérieurs pour fidéliser nos passagers VIP, en prenant soin de leurs besoins spécifiques et en traitant rapidement toute demande ou problème.
Gestion Opérationnelle :
Identifier les passagers VIP et résoudre efficacement les problèmes tels que les surréservations ou les correspondances manquées. Vous serez également amené(e) à réémettre les cartes d’embarquement et à fournir des informations précises sur les vols et les tarifs.
Vente et Promotion :
Promouvoir les services et produits de l’Admirals Club, ainsi que les passes d’un jour, en répondant de manière proactive aux besoins des membres et de leurs invités.
Coordination des Services :
Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles et les Services Client, et apporter votre soutien à la direction senior sur demande.

Profil Recherché
Le candidat idéal possède :

Une expérience préalable significative en service client, idéalement dans des environnements de haute exigence.
Une connaissance approfondie du système SABRE.
D’excellentes compétences interpersonnelles et une capacité à adopter une approche orientée ventes et solutions.
Une aptitude prouvée à résoudre les conflits rapidement et à gérer efficacement le stress.
Une présentation soignée et professionnelle, ainsi qu’une grande adaptabilité face aux changements.
Une maîtrise fluide de l’anglais et du français, avec un niveau bilingue souhaité pour l’anglais.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Pourquoi Postuler ?

Environnement de Travail Premium : Vous évoluerez dans un cadre prestigieux en lien direct avec l’aéroport et les services VIP.
Opportunités de Formation et d’Évolution : Des programmes de formation continue et un accompagnement personnalisé vous permettront de progresser rapidement dans le secteur aéroportuaire.
Rémunération Attractive : En plus de votre salaire horaire, vous bénéficiez d’un panier repas de 7,10 € (au-delà de 4 heures de vacation), ainsi que d’indemnités kilométriques ou d’un remboursement du PASS Navigo. À chaque fin de mission, une indemnité de fin de mission (IFM/CP) équivalente à 10 % de votre salaire est également versée.

Postulez Maintenant
Si vous êtes un professionnel expérimenté et passionné par l’accueil VIP, rejoignez une équipe dynamique au sein d’un environnement aéroportuaire de premier plan. Cliquez sur « Postulez maintenant » pour déposer votre candidature et participer à cette mission stimulante.