CDI – Agent d’Exploitation de Stationnement – Aéroport de Limoges (H/F)

Description de l'offre

CDI – Temps plein – 35h/semaine – Horaires décalés / week-ends / jours fériés

City One, acteur majeur de l’accueil et des services spécialisés depuis plus de 30 ans, recherche un Agent d’exploitation de stationnement pour assurer l’accueil, l’assistance et la sécurité des usagers sur l’Aéroport de Limoges.
Un poste terrain, polyvalent, en contact direct avec les passagers, dans un environnement aéroportuaire dynamique.

🎯 Vos missions principales

🧭 Accueil & Relation Client

Vous êtes la première présence visible pour les usagers :

• Accueillir les conducteurs dès leur arrivée et expliquer les modalités de stationnement.
• Informer, orienter et assister les clients en cas de difficulté.
• Gérer les réclamations avec calme, tact et professionnalisme.
• Assurer une présence rassurante et disponible au point d’accueil du parking.

🛠️ Assistance aux Usagers

Un rôle opérationnel qui nécessite réactivité et autonomie :

• Accompagner les clients dans l’utilisation des équipements (bornes, caisses automatiques, accès piétons).
• Intervenir en cas de problème technique : ticket bloqué, barrière, erreur de paiement, perte de ticket.
• Aider en cas de petites pannes ou difficultés d’accès.
• Communiquer efficacement en anglais pour répondre aux besoins des passagers internationaux.

🛡️ Surveillance & Sécurité du Site

Garantir un environnement sécurisé et conforme :

• Veiller au bon ordre et au respect des règles de stationnement.
• Identifier et signaler tout incident, anomalie ou comportement suspect.
• Participer à la prévention des risques et au maintien d’un espace sûr pour les usagers.

🧑‍💼 Profil recherché

Vous réussirez dans ce poste si vous êtes :

• À l’aise en accueil, relation client ou gestion d’un site ouvert au public.
• Capable de garder votre calme dans les situations tendues.
• Rigueur, autonomie, ponctualité et sens du service sont essentiels.
• Disponible pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-ends et jours fériés).
• À l’aise en anglais (niveau indispensable pour interagir avec les voyageurs).
• Titulaire du permis B.

Expérience : Débutant accepté.

📄 Conditions du poste

• Contrat : CDI
• Durée hebdomadaire : 35h
• Horaires : journée + week-ends + jours fériés + horaires décalés
• Salaire : 12,50 € brut / heure
• Lieu : Aéroport de Limoges (accès indispensable en véhicule)

💼 Compétences attendues

• Gestion des risques et sécurité du site
• Fournir un service client de qualité
• Prise en charge des personnes à mobilité réduite (accessibilité)
• Organisation, leadership, esprit d’équipe