Agent APMR

Agent d’assistance PMR
📌 Public concerné

Cette formation s’adresse à :

  • Toute personne souhaitant travailler dans l’assistance aux passagers en situation de handicap ou à mobilité réduite.

  • Demandeurs d’emploi, jeunes adultes, salariés en reconversion ou en perfectionnement.

📌 Pré-requis

  • Être âgé(e) de 18 ans minimum

  • Savoir lire, écrire et parler le français

  • Bonne condition physique recommandée

  • Aucune qualification ou diplôme préalable requis

📌 Évaluation & Certification

Évaluations :

  • QCM et questions orales/écrites

  • Mises en situation

  • Feuilles de présence

  • Formulaires d’évaluation de satisfaction

Certifications délivrées :

  • Attestation globale Agent APMR

  • Certificat de réalisation de la formation

  • Certificat Gestion & Conflit

  • Certificat Facteur Humain

  • Certificat DGR09 (Marchandises Dangereuses)

  • Attestations sûreté : 11.2.6.2, 11.2.3.8

Durée de validité des certificats : 2 ans

📌 Objectifs de la formation

  • Savoir accompagner et assister les personnes à mobilité réduite dans les transports

  • Maîtriser les techniques d’accueil et de communication adaptée selon les typologies de handicap

  • Garantir la sécurité des personnes et de leurs biens

  • Préparer efficacement les apprenants à l’embauche dans les structures aéroportuaires

📌 Programme de la formation

Contenus abordés :

Environnement aéroportuaire
Approche métier : rôle de l’agent APMR
Marchandises dangereuses
Communication adaptée (langage, attitude)
Gestes & postures professionnels
Modules contributeurs (sûreté & sécurité)
Mise en pratique
Anglais aéroportuaire
Préparation à l’embauche (simulation d’entretien, CV, lettre de motivation)

Emplacement

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