Régulateur – Base Arrière Taxis – Aéroport d’Orly (CDI – 35h/semaine)
Description de l'offre
L’entreprise
Depuis 1991, City One est un groupe indépendant et un acteur majeur dans les métiers de l’accueil.
Présent dans les secteurs de l’accueil en entreprise, de l’événementiel, du transport et de l’aéroportuaire, City One déploie des équipes spécialisées sur l’ensemble des zones de flux passagers, y compris les bases arrière taxis.
Missions principales
En tant que régulateur à la base arrière taxis (BAT) de l’aéroport d’Orly, vous coordonnez les flux de véhicules et encadrez les équipes terrain. Vos principales responsabilités sont :
Gérer la régulation du trafic des taxis au sein de l’aéroport
Assurer l’organisation et l’envoi des taxis entre la BAT et les zones de prise en charge
Remonter en temps réel les dysfonctionnements à la hiérarchie ou aux interlocuteurs ADP
Appliquer et faire appliquer les consignes et plans d’action définis
Organiser les courses spécifiques et les demandes particulières
Encadrer les chefs d’équipe et le personnel chargé de l’hospitalité
Contrôler les prises de poste via les dispositifs de surveillance
Rédiger des comptes rendus clairs à chaque fin de vacation
Conditions de travail
Contrat : CDI
Temps plein : 35h/semaine
Amplitude horaire : de 04h00 à 00h00
Planning variable du lundi au dimanche
Travail sur site avec interactions permanentes avec les équipes et le terrain
Rémunération et avantages
Salaire brut mensuel : 2 047 €
Majoration des heures de nuit, dimanche et jours fériés selon grille
Indemnités de transport ou accès parking selon situation
Profil recherché
Expérience confirmée dans le management d’équipes opérationnelles
Leadership naturel et capacité à motiver et encadrer
Connaissance des processus d’accueil et du secteur aéroportuaire
Diplomatie, sens du service et respect des standards de qualité
Réactivité, rigueur, capacité d’anticipation
Esprit d’initiative et capacité à résoudre les situations conflictuelles
Maîtrise des outils informatiques et systèmes de supervision
Bonne gestion du stress en environnement dynamique
Compétences attendues
Superviser et coordonner plusieurs équipes terrain
Contrôler et ajuster les flux en temps réel
Communiquer efficacement avec les équipes et les partenaires (ADP, hiérarchie…)
Gérer les incidents et produire des comptes rendus clairs et synthétiques
Être force de proposition sur le terrain
