Agent d’Escale – Saison 2025 H/F (35 – Saint-Malo)
Description de l'offre
Offre d’emploi : Agent d’Escale – Saison 2025 (H/F)
Lieu : Saint-Malo (35)
Entreprise : Brittany Ferries
Contrat : CDD à temps plein
Période : Saison 2025
Expérience : Débutant accepté
Langue requise : Bon niveau d’anglais (niveau B2 minimum)
Description du poste
Rejoignez l’aventure Brittany Ferries et intégrez une équipe passionnée et dynamique sur le site de Saint-Malo.
En tant qu’Agent(e) d’Escale, vous serez le premier contact des passagers à leur arrivée au port. Vous contribuerez à leur accueil, à la qualité du service et au bon déroulement des opérations d’embarquement et de débarquement.
Ce poste est basé à quai et n’implique pas d’embarquement à bord des navires.
Missions principales
Accueillir et renseigner les passagers au guichet ou par téléphone
Contrôler les identités et les réservations
Enregistrer les passagers et éditer les cartes d’embarquement
Encadrer les passagers à besoins spécifiques (personnes en situation de handicap, animaux de compagnie, fret spécial)
Participer aux opérations d’embarquement et de débarquement des piétons, véhicules motorisés et fret
Trier les véhicules selon leur gabarit sur le parking d’embarquement
Veiller à la satisfaction des passagers tout en respectant les règles de sécurité et de sûreté
Assister les passagers en cas de situation d’urgence (retard, incident, etc.)
Conditions de travail
Poste en extérieur partiel
Planning tournant avec jours travaillés du lundi au dimanche, y compris les jours fériés
Deux jours de repos hebdomadaires variables
Être majeur
Bon niveau d’anglais (B2 minimum)
Pourquoi rejoindre Brittany Ferries ?
Travailler au contact d’une clientèle majoritairement britannique
Découvrir les métiers variés du transport maritime et du tourisme
Rejoindre un groupe reconnu pour son expertise et son expérience
Profiter d’un environnement de travail agréable en bord de mer
Profil recherché
Dynamisme, polyvalence et réactivité
Sourire, sens de l’écoute et du service
Aisance avec l’anglais et capacité à travailler en équipe
Motivation à rejoindre une équipe engagée et accueillante
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Rejoignez l’aventure Brittany Ferries et contribuez à une expérience passager de qualité pour la saison 2025 à Saint-Malo.
