Agent d’escale aéroportuaire (H/F)

Agent d’escale aéroportuaire
CDD

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) agent(e) d’escale de passage pour la saison 2025  (CERTIFICATION AGENT ESCALE EXIGE + ANGLAIS EXIGE) – Avoir une solution de logement au Pays Basque est impératif.

Nous pouvons mettre en place un stage en interne de préformation afin de valider votre projet, mais attention la formation d’agent accueil voyageurs reste impérative et à mettre en place par vous même (3 semaines de formation à prévoir à minima), nous cherchons aussi des personnes déjà expérimentées.

DCS ALTEA – Missions et compétences

Compétences aéroportuaires

  • Connaissance aéroportuaire solide
  • Maîtrise du système DCS ALTEA

Accueil et enregistrement des passagers

  • Accueil des passagers à l’aéroport
  • Vérification des pièces d’identité et des réservations
  • Vérification du nombre et du poids des bagages
  • Enregistrement des passagers et de leurs bagages sur le vol concerné
  • Remise du coupon de vol

Embarquement et orientation

  • Orientation des passagers vers la salle d’embarquement
  • Information sur les horaires de vol et les correspondances possibles
  • Annonce du vol, de la porte et de la zone d’embarquement
  • Accompagnement à l’embarquement
  • Vérification et recherche des passagers manquants
  • Réservation du bus pour le transport sur piste

Gestion des situations particulières

  • Information et assistance en cas d’intempéries, d’incidents, d’annulation ou de retard
  • Assistance pour les problèmes liés aux bagages (perte, dommages, etc.)
  • Prise en charge des passagers à besoins spécifiques :
    • Enfants non accompagnés
    • Personnes âgées
    • Personnes à mobilité réduite (PMR)

Sécurité et procédures

  • Application stricte des règles de sécurité
  • Vérification de l’identité et de la carte d’embarquement avant l’accès à l’avion
  • Mise en œuvre de toutes les actions possibles pour garantir un départ dans les délais prévus

Liste non exhaustive

Amplitude horaire du Lundi au Dimanche de 05H30 à 22H maximum Horaires ouverture de l’aéroport.

Contrat de 35H / semaine OU 32H / semaine

Emplacement

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