Agent/Agente d’escale aéroportuaire H/F – Aéroport de Lyon
Description de l'offre
Offre d’emploi : Agent de Passage Aéroportuaire (H/F)
Lieu : Aéroport Lyon Saint-Exupéry
Entreprise : Excellence Intérim
Contrat : Intérim
Disponibilité : Immédiate
Description du poste
Excellence Intérim recrute, pour le compte de compagnies aériennes de renom basées à l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry, des Agents de Passage Aéroportuaire (H/F).
Vous serez en charge des opérations d’enregistrement, d’embarquement, de débarquement et d’accueil des passagers, dans le respect des réglementations en matière de sûreté, de sécurité et des procédures compagnies.
Missions principales
Accueillir les passagers à leur arrivée à l’aéroport de manière chaleureuse et professionnelle
Fournir des informations précises sur les vols, horaires, services disponibles
Effectuer les opérations d’enregistrement, d’embarquement et de débarquement dans le respect des procédures
Préparer les banques d’enregistrement selon les standards compagnies
Assurer le respect des consignes et procédures opérationnelles
Participer aux briefings/débriefings avec les responsables d’équipe
Gérer les situations d’urgence ou imprévues avec calme et efficacité
Collaborer avec les équipes pour garantir une coordination fluide des opérations
Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement ou incident lors du traitement du vol
Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service
Profil recherché
Maîtrise du français et de l’anglais (la connaissance d’autres langues est un plus)
Esprit d’équipe et excellentes capacités de communication
Ponctualité, fiabilité, rigueur, réactivité, sens du service et du relationnel
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sous pression
Flexibilité horaire, y compris le week-end et les jours fériés
Expérience en accueil ou service client souhaitée
Connaissance des systèmes informatiques liés à l’activité aéroportuaire
Vous êtes passionné(e) par le secteur aérien, doté(e) d’un excellent sens du service et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?
Excellence Intérim serait ravi de vous rencontrer. Postulez dès maintenant !
