Agent / Agente de Billetterie (H/F) Roissy CDG

Agent de réservation
Intérim

Description de l'offre

Excellence Intérim recrute – Agent / Agente de Billetterie Aéroportuaire (H/F)

📍 Lieu : Aéroport Paris-Charles de Gaulle – Compans (77)
📅 Contrat : Intérim – 18 mois – 35h/semaine
💼 Société : Excellence Intérim – Groupe City One
💰 Rémunération : 12,58 € / heure + primes et indemnités

Description de l’offre

Dans le cadre de ses recrutements pour l’aéroport Charles de Gaulle, Excellence Intérim, filiale du groupe City One, recherche un(e) Agent(e) de Billetterie Aéroportuaire.
Vous serez en charge de la gestion du point de vente billetterie, de la relation clientèle et des opérations de caisse dans le respect des procédures de sûreté et des standards aériens.

Vos missions principales :

  • Encaissement des excédents bagages et émission de billets (y compris billets non-revenus, fidélité, missions, tarifs négociés)
  • Accueil et accompagnement des passagers au guichet
  • Suivi et gestion du point de vente : organisation, prestataires, stocks
  • Gestion de la caisse : dépôts, comptages, production des comptes rendus de vacation
  • Respect des règles de sûreté et des procédures aéroportuaires
  • Participation aux opérations de vol : préparation, confirmation des réservations
  • Application des standards qualité de City Travel

Profil recherché :

  • Expérience : minimum 6 mois sur un poste similaire en environnement aéroportuaire
  • Formation : BTS Tourisme ou formation billettiste équivalente
  • Maîtrise du logiciel Amadeus obligatoire
  • Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé)
  • Bonne connaissance de la réglementation aérienne et des procédures de transport

Compétences attendues :

  • Collecte et contrôle des données passagers
  • Opérations d’ouverture d’enregistrement et d’embarquement
  • Encaissement, gestion rigoureuse de la caisse
  • Accueil, écoute, sens du service client
  • Organisation, ponctualité, présentation soignée

Conditions de travail :

  • Durée du contrat : Intérim – 18 mois
  • Temps de travail : 35h/semaine
  • Horaires : décalés (week-ends inclus selon planning)
  • Salaire horaire : 12,58 € brut

Avantages & Primes :

  • Prime de caisse : 0,514 € / heure
  • Panier repas : 7,00 € / jour travaillé
  • Indemnité pressing : 1,25 € / jour travaillé
  • Majoration des heures travaillées le dimanche
  • Indemnité kilométrique ou remboursement Pass Navigo

Emplacement

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